文化竞争力国美与苏宁的特色文化课程.pptxVIP

文化竞争力 ——国美与苏宁的特色文化小组成员：一、国美简介 国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，也是中国大陆最大的家电零售连锁企业，2009年，国美电器入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。成立于1987年1月1日。创始人是黄光裕。在北京、太原、天津、上海、广州、深圳、青岛、长沙、香港等城市设立了42个分公司，及1200多家直营店面。 二、国美发展历程 1987年元旦，国美电器在北京宣布成立。 　1999年，开始全国连锁构建京津沪架构。 　2003年，国美电器店面数量过百。 　2004年，国美电器在香港成功上市。 　2005年4月，收购哈尔滨黑天鹅电器共10家门店。 　2005年8月，收购深圳易好家共15家门店。 　2005年11月，收购武汉中商共10家门店。 　2005年12月，收购江苏金太阳电器共8家门店。 　2006年，国美电器在澳门开设门店。 　 2006年7月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，将永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。 　2007年12月，国美全面托管大中电器，将大中约80家门店收入麾下，确立了其在京津地区的霸主地位。 　2007年，国美与贝尔斯登银行启动私募基金。 　2008年5月，国美电器成功收购陕西蜂星电讯。 　2008年12月23日，国美集团董事局主席黄光裕因涉嫌经济犯罪，被拘留调查。 　2009年1月16日，黄光裕辞去董事职务，并终止董事会主席的身份，陈晓接任董事会主席的职务，并兼任行政总裁，国美电器正式进入陈晓时代。 　2009年06月23日，停牌逾七个月的国美电器在香港复牌。 三、企业人与特色企业文化（一）企业家是特色企业文化的倡导者（二）企业家是特色企业文化的身体力行者 （三）企业家推动企业文化的转换和更新国美黄光裕 黄光裕在1987年创办的国美器目前已发展成中国最大的家电零售企业。2004年销售额238亿元，在中国所有连锁企业中排名第二。除了零售之外，黄光裕并于2005年1月成立国美置业，专事房地产业的投资。 四、国美企业文化——特色企业文化的中心要素(一)树立企业价值观，确立特色企业文化核心(二)塑造企业精神，体现特色企业文化品格(三)制定企业目标，明确特色企业文化方向核心价值—— 企业利益高于一切 敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越 　国美精神——待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责 创新务实 精益求精 　待客如友、快乐服务是国美的服务精神。　　 言行必果、敢于负责是国美的执行精神。 　创新务实、精益求精是国美的工作精神。 国美使命—— 成就品质生活 国美愿景—— 在2015年前成为备受尊重 的世界家电零售行业第一 五、特色企业文化与企业形象国美象征—— 鹰 翱翔的鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。 六、企业文化与企业员工 “以人为本”是特色企业文化的基础 充分尊重人，把员工当作企业的主人正确看待人，使员工各得其所有效激励人，充分发挥员工能力善于理解人，建立畅通的沟通机制重视教育人，让员工消化企业的文化﹡国美艺术团：把企业文化“演出来” 国美艺术团是国美企业文化建设中的一个特色项目。很多人都知道国美有个年会，其文艺节目的高品质在业内是有目共睹的，被誉为“小春晚”，国美人也以此引以为傲。是什么成就了节目的高水准呢？其实，支撑每年年会晚会高品质节目的，正是这个国美艺术团。 下面是国美历届年会演出照：苏宁来了VS一、苏宁电器简介 苏宁电器1990年创立于中国南京，是中国3C（家电、IT、消费类电子）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业，名列中国民营企业前三强、中国企业500强第51位，品牌价值728.16亿元。 2004年7月，苏宁电器（002024）在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，市场价值位居全球家电连锁企业前列。2011年销售规模预计达1800亿元，目前员工17万人。 截至2011年底，苏宁在中国大陆300多个城市开设了近1700家连锁店。 二、苏宁大事件1990年12月26日，苏宁电器集团开始创业。1996年，扬州苏宁挂牌，苏宁全国第一家连锁店成立。1997年，苏宁电器集团投资3000万元征地36亩兴建苏宁售后中心和物流中心。 1998年，苏宁荣获江苏省唯一的著名服务商标。1999年，苏宁电器大厦成功开盘，苏宁进军海外市场和综合电器流通领域。2001年6月，苏宁电器连锁集团股份有限公司核准成立。2003年12月，中国共产党苏宁电器集团委员会组建成立2004年10月1日，集团大型直营3C