需求捕获周六大讲堂v.pptxVIP

需求捕获;;;;;软件需求的层次;我要在地图上监控到所有在建站点的实施情况。 我要系统运行后，客户提高对维护部门的满意度评分。 我要系统上线二年内，产品累计销售额在1500万以上。;我希望能快速定位到某个建设站点，并录入物理选点信息。 我希望能将维修任务发送至离事故点最近的维护人员手机上。 我希望能查询到每月异地通话费超过200元的客户。 ;用户需求： 我希望能将维修任务发送至离事故点最近的维护人员手机上。 功能需求： 1）确定需要发送的维修任务信息项； 2）检测所有维护人员的手机位置； 3）自动/手工选择将维修任务信息以短信形式发至最近的手机； 4）若手工选择，意味着要按距离排序显示维护人员信息列表； 。。。;需求工程过程;需求工程过程;业务知识准备 干系人识别 项目启动会准备;;业务知识准备;业务基础知识、行业术语;业务基础知识、行业术语 目前业务流程;业务基础知识、行业术语 目前业务流程 应用规模及价值 系统生态环境 ;业务知识准备;业务需求说明 招、投标书 项目建设方案 相关案例 内部访谈： 访谈对象：售前顾问、项目经理、销售经理 客户期望及关注点 甲方项目组 信息化概况 总体策略及沟通机制;业务知识准备;功能模块框图（项目范围） 业务流程图 组织架构图;;干系人识别;干系人识别;典型甲方干系人;;计划的要素： 时间、地点、形式、人物（角色）、资源、目的、产出物 计划必须是