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* 用价值树的方式分解(fēnjiě)各个业务的价值体系 价值(jiàzhí)树 影响(yǐngxiǎng)方面 以地产业务为例 原则 在各价值驱动因素中选择最关键的几个作为考核指标 考核指标以5-10个为佳，太少会出现考核片面，太多会使被考核者无重点性 明确被考核的对象 销售收入 物业管理 建造成本 项目数量 营销销售 费用 行政费用 折旧 库存 应付款 维修费 服务费 销售面积 价格 投资资本 回报率 利润 投资资本 营业收入 产品成本 费用 营运资金 固定资产 ÷ – – + 租赁收入 管理费用 + x + + + x + + + 第三十页，共33页。 * 分析工具(gōngjù)之十八：七步成诗法 考虑效果： 客户需要(xūyào)知道什么？ ？ 问题(wèntí) 1. 界定 问题 7.交流沟通 2. 分解问题 3. 优先排序 4. 议题分析 5.关键分析 6. 综合建议 考虑效果： 客户需要知道什么？ 考虑效果： 客户需要知道什么？ 考虑分解和假设： 问题的关键因素是哪些？ 考虑速度： 树的哪一部分对于问题来说是最为重要的？ 考虑效率： 工作小组的时间应使用在哪些方面及如何使用 考虑“然后呢？”： 我要证明或否定什么？ 第三十一页，共33页。 * 交流(jiāoliú)沟通工具之一：用幻灯片说故事 准 备 故 事 图 解 ： 画 出 你 所 持 论 点 的 完 整 结 构 ， 以 每 张 图 表 上 方 的 讯 息 文 字 串 连 成 一 个 合 乎 逻 辑 又 具 说 服 力 的 故 事 。 第三十二页，共33页。 * 交流沟通(gōutōng)工具之二： 行动(xíngdòng) 最终(zuì zhōnɡ)产品 收集信息 建立关系 涵盖主要观点 被访谈者感到放松 建立关系 将观点融入导语 画图 (书面 ) 讲解 (口头 ) 有价值得最终产品 准确 合乎逻辑 相关 充分理解主题，没有误解 有说服力 达成共识 访 谈 解决问题 交付主题 结 构来龙去脉 第三十三页，共33页。 CM//000819/SH-PR(97GB) * 词语：组合 拼音：zǔhé 解释：组织成整体。徐特立《读书日记一则》：“就是因为农民没有比在城市的学生与工人的容易组合。”《新华文摘》1984年第2期：“他无视相沿成习的首尾相从，一以贯之的时间顺序，而有意地对时间进行切割，按照人物心态的要求对时空重新进行组合。” * 词语：提供 拼音：tígōng 解释：供给。谓提出可供参考或利用的意见、资料、物资、条件等。柯岩《奇异的书简·船长》：“我要在你的引水单上注明，你是一个不合格的引水员，不能给船舶提供良好的协作。”魏巍《东方》第四部第十七章：“吉斯的谈话虽然提供了不少情况，但对郭祥的下落，仍然没有答案。” * 词语：分析 拼音：fēnxī 解释：分开；区分。《汉书·孔安国传》：“世所传《百两篇》者，出东莱张霸，分析合二十九篇以为数十。又采《左氏传》、《书叙》为作首尾，凡百二篇。”《后汉书·徐防传》：“臣闻《诗》、《书》、《礼》、《乐》，定自孔子；发明章句，始於子夏。其后诸家分析，各有异説。”清陈鳣《对策》卷二：“又有古文出于孔壁，别有《闺门》一章，自餘分析十八章，总为二十二章。”离别；分离。晋刘琨《答卢谌诗并书》：“天下之寳，当与天下共之。但分析之日，不能不悵恨耳。”《宋书·谢灵运传》：“于时内慢神器，外侮戎狄。君子横流，庶萌分析。”《南史·宋纪上》：“自玄篡逆，于今歷载，弥年亢旱，人不聊生，士庶疲於转输，文武困於板筑，室家分析，父子乖离。”分解辨析。今指把一件事物、一种现象、一个概念分成各个部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。跟“综合”相对。《后汉书·马援传》：“又於帝前聚米为山谷，指画形埶，开示众军所从道径往来，分析曲折，昭然可晓。”唐韩愈《论变盐法事宜状》：“平叔所上变法条件，臣终始详度，恐不可施行。各随本条分析利害如后。”巴金《谈＜灭亡＞》：“《灭亡》出版以后，我读到了读者们的各种不同的意见。我也常常在分析自己的作品。”申辩；辩白。《资治通鉴·后梁太祖开平四年》：“御史司宪崔沂劾奏：‘彦卿杀人闕下，请论如法。’帝命彦卿分析。”《古今小说·沉小霞相会出师表》：“张千、李万被这妇人一哭一诉，就要分析几句，没处插嘴。”分家。《旧唐书·刘君良传》：“大业末，天下饥饉，君良妻劝其分析，乃窃取庭树上鸟鶵，交置诸巢中，令羣鸟鬭竞，举家怪之，其妻曰：‘方今天下大乱，争鬭之秋，禽鸟尚不能相容，况於人乎！’君良从之。”《续资治通鉴·宋孝宗乾道八年》：“上农可使三役，中农二役，下农一役。其尝有万顷者，则使其子孙分析之时，必以三农之数为限。”《醒世恒言·三孝廉让产立高名》：“依我説不如