缴费人电子税务局操作常见问题解答.docx

1 缴费人电子税务局操作常见问题解答 自 2020 年 11 月 1 日起，青岛市范围内原由人社、医保部 门 征收的企业社会保险费交由税务部门征收。缴费人注册登录电 子税 务局（社会费系统） ,进行社保费扣款账号信息的确认或签 订时 ,遇到 的常见问题解答如下： 1、 问：单位缴费人注册登录电子税务局（社保费系统） ,实 名 验证通过后 ,提示存在多个单位参保编号 ,需验证其他单位参 保编号， 但是单位只有一个参保编号怎么办？ 答:如果缴费人在同一个参保机构下有多个参保编号 ,需要 录入其 他单位参保编号进行验证 ;如果缴费人在两个参保机构共 用同一个参 保编号 ,需要选择不同参保机构类别进行验证，在社 保（医保）经办 机构录入同一个参保编号分别验证。 2、 问：单位缴费人注册登录电子税务局（社保费系统） 验证通过后 ,录入参保编号验证通过后，仍提示有其他参保编 ,实 名 号需验 证 ,怎么处理？ 答:与社保 （医保） 经办机构确认单位是否存在其他参保编 号， 如果无其他编号，请及时联系主管税务机关核对关联登记信 息，如 发生关联错误等情况由主管税务机关及时修正。 3、 问：电子税务局登陆后闪退、 进入不了电子税务局等问题，如何解决 360 浏览器提示登陆成功 但 ? 2 答：建议通过疋浏览器或谷歌浏览器登陆电子税务局。（网 址 :/portal/main ） 4、 问：电子税务局 （社保费系统 ） 注册登录时，经办机构 只 能选一个，是选医保还是社保 ?所有参保编号都需要注册吗？ 需要分 别签订委托扣款协议吗？ 答:缴费单位有多个参保编号的，注册时可任意选择其中 _ 个经办 机构和参保编号进行注册 ,在使用其中一个参保编号注册、 实名认证 后，可以录入其他单位参保编号进行验证；如果不同参 同一个参保编号，则需要分别选择医疗保障中心和社 行验证。 保机构共用 会保障中心进 如果存在多个参保编号的缴费单位关联了一个税务登记，且 多 个参保编号均从同一个银行账户扣缴社保费的，只需签订一个 委托 扣款协议；如果多个参保编号需要从不同银行账户扣费的 参保编号分别办理税务登记进行关联，且每个税务登记 行账户签订一个委托扣款协议。 , 需按不同 对应一个银 5、 问：电子税务局（社保费系统）注册登录时，提示〃没 有奁 询到参保登记信息”怎么处理 ? 答:提示〃没有查询到参保登记信息〃是因为未进行参保缴 息关联，请联系社保（医保）经办机构对应的主管税务机关 费信息的关联登记。 费信 办理缴 6、 问：登录电子税务局（社保费系统）的账号密码还是使 用原 来的社保、医保系统账号密码吗？ 3 答：登录电子税务局一社保费登录一单位社保登录不是直接 用原来社保、医保系统账号密码，而是需要点击登录页面右下 参保编号注册开通”按提示注册登录。 7、 问：电子税务局（社保费系统）注册时，必须录入税务 使 角” 登记 的办税人吗？人事部门还是财务部门？ 答：不需要必须填写税务登记的法定代表人 /财务负责人 /办 税 人 ,具体人事部门还是财务部门负责按照公司内部规定。 8、 问：电子税务局 （社保费系统 ） 注册登录后 ， 能不能査 到 职工明细信息 ? 答：目前，社保、医保部门暂时不传递职工明细信息，仍按 照 原渠道查询。 9、 问：单位缴费人在电子税务局（社保费系统）通过 未 在银 行签署协议〃模块进行网上签约时，找不到相关银行怎么 办？ 答：〃新增委托扣款协议”网上签约验证时 , 〃银行种类”是 按 银行行别分类的，如：青岛银行、北京银行等，属于城市商业 行”需在”银行种类”处选择城市商业银行”在”银行网点〃 找相应银行。 10、 问：缴费人在电子税务局（社保费系统）进行申报时 银 中查 , 发现 金额与社保（医保）经办机构打印的社会保险费缴费告知单 金额不 一致，且出现两笔告知单金额 Z 是怎么回事？ 答:可能是社保 （医保） 经办机构同时推送了正常缴费和特 殊缴费 , 且征集流水号相同 ,在电子税务局（社保费系统）会合 并显示。此时， 4 需联系主管税务机关或者社保（医保）经办机构， 提报社保