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导购实习心得体会 导购实习心得体会导购实习心得体会导购实习心得体会在新百实习的其次个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简洁。导购员在销售过程中有着不行代替的作用，其在一线与顾客挺直接触，可以导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进展观看、分析，对竞争对手进展信息反应，给顾客优质效劳等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。在姬龙雪专柜近一个月的实习，根本熟识了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：一，商品的根本学问。作为一名导购，必需对商品有了很好的理解，才能去介绍给顾客，进一步才能发觉到顾客的购置欲望，最终达成销售；同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品学问有了熟识的理解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供给商会谈的时候更有底气。商品的根本学问包括许多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，到达质量与外在的完善融合；针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业爱护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。二，商品的陈设技巧。专柜内优秀的商品陈设，可以第一眼吸引到顾客，将商品的最正确效果呈现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺当随便的观看到他所想要的商品；一个好的商品陈设也能让顾客清晰的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.通过这段时间的实习，我学习到许多臆想外的学问，也认识到什么工作都不是那么简洁的，都需要有相印的专业学问，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗虚心求知的心才能不断获得进步！扩展阅读：内蒙古活力奥特莱斯导购实习总结内蒙古活力奥特莱斯导购实习总结高考完毕后，我毫不迟疑的选择了营销与策划这个专业，我觉得这可以熬炼自己的程度。在大二即将完毕的时候，系主任把我们班安排到内蒙古活力奥特莱斯商场做实习导购，这对我们来说又是一个严峻的考验。记得第一天上班，商场领导给我们每个人安排了柜组，我是被安排到了DG，这是一个意大利品牌。“奥特莱斯〞是英文OUTLETS的中文直译。其英文原意是“出口、出路、排出口〞的意思，在零售商业中专指由销售名牌过季、下架、断码商品的商店组成的购物中心，因此也被称为“品牌直销购物中心〞。在内蒙古活力奥特莱斯中有巴宝莉、杜嘉班纳、芬迪、古琦、普拉达、阿玛尼、范思哲、杰尼亚等浪费品牌。我一开头认为，这个商场里市区很远，不会有太大的进展。后面通过企业的培训以及上班理论才发觉这家公司真的很不错，特殊是它的企业文化和团队合作精神深深的吸引了我，让我打算以后留在这家公司连续进展。实习内容：主要是销售服装，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的学问。靠着对本公司产品的理解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，主动开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司安排的任务。对公司销售策略的理解：1、精神状态的预备在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是挺直表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标记。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。2、身体的预备假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几个月，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。3、专业学问的预备在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，老员工把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，老员工告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。因为你不能把合适他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。4、对顾客的预备当我们理解了相关的产品