服务业提升心态培训（课件分享）.pptVIP

人伟大 因为 伟大！ 目标 胸怀大志 腹有良谋 有包藏宇宙之机 吞吐天地之志 汉室倾秃 奸臣窃命 备不量力欲伸大义于天下 以天下为已任 如果你想做一件事 如果你不想做一件事 你会找途径 你会找借口 学历放两旁 学力摆中间 21世纪将是知识爆炸,经验快速贬值的时代… 学习是不论 空间 时间 地点 学习是不谈 身份 地位 金钱 一技学到手 天下任你走 只要有学习的热诚,在资讯发达的今天, 有什么事学不到呢？ 我很忙 没耐心 下次不一定回來 能宰就宰 在行为上 在顾客面前随意批评别人 一边剪头发一边同其他人聊天 在技术上 专业知识不足 靠三个发型走天下 烫头发一烫就是三四个小时 顾客不滿意的设计师 在心态上 强迫推销 不关我的事 自我感觉良好 不理顾客意见 你凭什么脱颖而出？ 养兵千日用在一时,提升沟通能力,靠的是 平时在人情世故与智慧上,不断耕耘累积, 无法凭借任何华而不实的技巧一步登天 让人喜欢的设计师需具备﹕ 专业能力强 做事有担当 能虚心学习 工作能吃苦 说穿了,如果你真的很行.很顶尖你会在这里吗? 创造高业绩 但是不要太屌 休息片刻，稍后更精彩 ＋年如一日，没有新鲜感 专业形象不太重视 回答不能的借口太烂 凡事斤斤计较自以为公平 没安全感 口才好过技术 第一线人员反应差 处理事情能力不