销售员必须具有的心态.pptxVIP

成功心态可以改变你的人生成功必备的心态 心态影响行动 行动影响结果 有思想才会有思路 有思路才会有出路CONTENTS 正确的认识“销售〞这伟大的职业1心态篇树立正确的“客户观〞423销售人员必须知道的三件事积极的心态心态篇1 正确的认识“销售〞这伟大的职业一、正确的认识“销售〞这伟大的职业二、树立正确的“客户观〞讨论客户喜欢什么样置业参谋？客户究竟是谁？“客户〞是谁？1“对手〞？“你搞定了几个客户？〞误区“猎物〞？“这个客户你有没有干掉？〞32“上帝〞？“客户是我们的衣食父母？〞成功销售员“客户观〞客户是熟人、朋友；是我们效劳的对象，是事业双赢的伙伴1全心全意，用我们的热情全力以赴，帮助我们的客户快乐的走向成功2客户喜欢什么样的置业参谋工作专业仪容得体、外表整洁；热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供最优质快捷效劳1掌握房产知识；介绍产品的优点和适当的缺点；能准确提供信息；了解市场 上其它工程和情况；国家政策；其它谈资知识丰富？23记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户效劳耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择关心客户修炼顶尖销售的最大障碍 ——害怕、恐惧一个人如果想成功，那么在他的知识,他的努力程度，以及他的人生态度诸多因素所成的比例应为96：98：100，也就是说“知识96分，努力98分，态度100分〞。知识Knowledge形成努力Hard work态度A