销售人员心态误区概述.pptxVIP

销售人员心态误区营销人员十大心态误区误区1 客户的开发力度不够，大客户极少或没有，小客户和濒临流 失的客户很多，以老客户的销量为主误区2 销售人员和别的公司不比销量，只比促销政策和个人收入误区3 销售人员对经销商〔客户)的控制力度不够，上量和要款困 难，回款滞后误区 4 销售人员不善于拒绝经销商或客户的过分要求误区 5 对售后效劳重视不够，不能妥善分配技术员薪酬与自身收入误区 6 不会处理市场的突发事件，容易将责任推到公司 身上误区 7 客户的分级管理跟不上误区 8 客户流失率高，不会与老客户建立亲密的长期合 作关系误区 9 不愿参加培训，视学习为负担误区 10 总想自己干，制作一些三无产品，快速捞一把误区1 客户的开发力度不够，大客户极 少或没有，小客户和濒临流失的 客户很多，以老客户的销量为主原 因: 销售人员的原因：〔1〕开发新客户和大客户的能力和经验不够，有实 力的客户拿不下来，只好去开发小客户。〔2〕缺乏激情，不愿意冒险去开发新客户，依赖原有 客户完成任务量。〔3〕对客户关系管理的重要性认识缺乏，技巧运用 不够，不会区分重要的客户和没 有开展潜力或 要淘汰的客户，既浪费了自己的时间精力也抬 高了公司的管理本钱。 〔4〕没有事业心和进取心。 公司的原因： 〔1〕 缺乏明确的业绩目标。 〔2〕 考核标准不全面。 〔3〕 对销售人员培训和