销售员的角色定位及其心理保健.pptxVIP

销售员的角色定位与心理保健什么岗位流动率最高？ 什么岗位的人员对企业的归属感相对较弱？什么岗位让企业既爱且恨，甚至会怕？ 什么岗位将决定市场对企业的感受？ 什么岗位掌握着企业最大的资源？ 销售部门。 销售部门。 销售部门。 销售部门。 还是销售部门。 答案： 如卒子过河，能进不能退，销售人员每个月都奋斗在企业与市场的最前线，周旋在企业与客户利益之间：从最初级的销售人员到销售主任到区域经理到销售总监，不管职级上下，每个销售人员都不得不承受着业绩指标压力，每个月都不得不挑战新的业绩指标。没有一个销售人员不是摸着石头过河，遍身伤痕，讲起来都是血泪奋斗史：常年奔波在外，在一个地方刚呆熟了，就被派去开发别的区域；经常被客户拒绝，还的拼命赔笑脸；照公司规定执行任务，转头就客户被投诉了：“你们工作也要讲人性化。〞；回款不到位，又被上头批评，“你知不知道你是代表谁的？〞，“顺得嫂意失哥情〞，两头不讨好…… 相信说销售人员的压力是企业中最大的并不为过。 让我们来看看销售人员最大的三重思想负担： 心理恐惧：面对不断创新高销售指标，压力很大，害怕、担忧自己完不成指标； 没有心情：应该做却不想做，但是还不得不做； 没有方法：知道应该做却不知道应该怎么做。 在我们的营销管理工作或销售培训中，往往更加侧重于给予销售人员更多的技巧与工具，让销售人员学习如何与客户打交道，如何向客户进行实演，如何消