卓越绩效评价准则讲义质量奖讲义自评师培训（第三天）.pptx

GB/T19580 《卓越绩效评价准则》 企业自评师培训  2022.7;;工作系统 工作的组织和管理 工作和职位的组织和管理，促进合作、授权、创新，调动主动性、积极性，完善和发展组织文化 听取和采纳员工、顾客的意见和建议 跨部门、职位和地区的有效沟通和技能共享 b) 员工绩效管理 绩效评价、考核及反馈，薪酬、承认、奖励，促进组织获得更高绩效;现代的组织结构类型和方式 ;现代的组织结构类型和方式 ;员工的学习和发展 员工的教育、培训 依据人力资源规划，考虑绩效测量、改进和技术变化，平衡组织长短期目标与员工学习和发展的需求，制定教育培训计划 不同岗位和职位的教育培训，鼓励和支持以多种方式实现学习目标 结合员工和组织的绩效，评价教育、培训的有效性 b) 员工的职业发展 发挥潜能和主动性； 帮助实现发展和学习目标； 全员职业发展的有效管理;员工的权益与满意程度 工作环境 改善工作环境中的职业健康安全等条件，规定每个关键场所工作环境的测量项目和目标 紧急应变，为员工和顾客利益确保经营的连续性 群众性质量管理活动：管理、评定、认可;对员工的支持和员工满意程度 确定影响权益、满意程度和积极性的关键因素。不同员工的差异化 针对不同员工的需要，提供针对性、个性化的支持 高层领导调查、了解员工意见和建议，并积极反馈和处理 评价员工权益、满意程度和积极性的方法和测量指标 具备卓越绩效模式运行所需的能力，现有能力与能力需求比较 识别所需员工的特点和技能，提高技能；聘用和留住新员工;标准内容相互关系的系统理解－“人力资源”;4.4 资源;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:57:0102:57:0102:575/28/2021 2:57:01 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2102:57:0102:57May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。02:57:0102:57:0102:57Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2102:57:0102:57:01May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20212:57:01 上午02:57:015月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。???月 212:57 上午5月-2102:57May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 2:57:0102:57:0128 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:57:01 上午2:57 上午02:57:015月-21;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。5月-215月-21Friday, May 28, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。02:57:0102:57:0102:575/28/2021 2:57:01 AM 11、人总是珍惜为得到。5月-2102:57:0102:57May-2128-May-21 12、人乱于心，不宽余请。02:57:0102:57:0102:57Friday, May 28, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。5月-215月-2102:57:0102:57:01May 28, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。28 五月 20212:57:01 上午02:57:015月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。五月 212:57 上午5月-2102:57May 28, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/5/28 2:57:0102:57:0128 May 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2:57:01 上午2:57 上午02:57:015月-21;信息（20分） 识别和开发信息源，配置软硬件设施，建立信息管理系统 技术（20分） 技术评估和比较分析，开发、引进和采用适用的国际先进技术，提高技术创新能力，进行技术开发和改造的论证 相关方关系（10分） 建立与其战略实施相适应的相关方关系，特别注重与供方和合作伙伴建立良好的合作关系，推动和促进双向交流，共同提高过程的有效性和效率。 ;“工作系统”评价重点;“员工的学习和发展”评价重点;“员工的权益与满意程度”评价重点;“员工的能力”评价重点;“其他资源”评价重点;价值创造过程＝产品和服务过程＋经营过程（对业务增长和经营成功至关重要） 识别主要的价值创造过程，分析对赢利能力和组织成功的贡献;过程、过程链与过程网络;价值创造过程与支持过程;… …;