团购培训培训资料课件.pptx

团购营销及运营 黑龙江哈尔滨 杨宇飞2012、6、1; 团购营销及运营;第一部分; 目录; 精品营销部运营流程;一、培训学习;一、学习培训 》企业知识 》双蓝集团简介;一、学习培训 》企业知识 》双蓝集团组织架构;一、学习培训 》企业知识 》双蓝集团企业愿景;一、学习培训 》企业知识 》双蓝集团企业文化;双蓝惠复合果酒产品介绍; 双蓝惠复合果酒产品介绍;二、如何寻找公关团购机会1;二、如何寻找公关团购机会2;二、如何寻找公关团购机会3;三、研究客户;四、拜访客户1;四、拜访客户2;四、拜访客户3;五、客户公关1;五、客户公关2;五、客户公关3;核心人物公关 常规性的短信或电话问候，建立与客户一对一的长期互动关系：“***先生/女士，玉泉酒业祝您周末愉快！”“***先生/女士，玉泉酒业提醒您天气转凉，注意添衣保暖！”等，以提示性的信息为主，也可以定时发送幽默短信，甚至可以和移动、联通等通讯公司合作以手机报的形式不断向这些人群提醒关注玉泉酒； 重要传统节日如中秋、国庆、春节等，定向向这些客户邮寄或亲自上门送贺卡、小礼品，感谢他们对玉泉酒业的支持和关注； 其私人重要日子，如其及其亲属生日、结婚纪念日、家中重大事务（如红白喜事）时，进行特殊性拜访，给予特殊的祝福与礼品，以情感上维护客情； ;旅游或联谊：可以邀请其到参加企业组织的旅游活动或举办不定期的联谊会，用以巩固忠诚度； 定期以俱乐部形式举办新颖的小型沟通型促销活动； 免品（领酒卡）：定期的对核心目标公关人员赠送赠酒卡，进行灵活的客情维护手段； 关键人物给回扣：建立长期激励体系。;六、如何开展一桌式品鉴会1;六、如何开展一桌式品鉴会2;六、如何开展一桌式品鉴会3;六、如何开展一桌式品鉴会3;六、如何开展一桌式品鉴会4;六、如何开展一桌式品鉴会5;六、如何开展一桌式品鉴会6;第二部分;品鉴会融形象传播、销售、服务、消费者管理于一体，是近几年中高端白酒、红酒品牌进行活动营销当中一种行之有效的方式。成功的品鉴会通过提供阵地式服务???向核心消费领袖群体进行全方位、立体化的定向传播与交流，能够起到优化推广和销售促进的作用，甚至极有可能达到“四两拨千斤”的市场效果。 ;1、“一桌式”品鉴会活动流程;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;二、各步骤分解;第七步：总结;第三部分; 目 录;精品营销部的操作流程;公关团购营销的四大基础理念;（二）“先公关、后团购”原则 从公关团购营销的全过程来看，先公关、后团购是重要的原则。用公关来赢得核心消费领袖的认同和青睐，产生有辐射力的口碑，团购经办人才可以无风险、顺利的进行大宗购买，普通消费者更会追随消费领袖的选择。就是，“领导喜欢喝，下属放心买”。 当然，在公关团购营销开展后，可能会产生大量的随机的团购客户，他们无需经过直接显性的“公关”，这是由于前期在整个企事业单位层面进行的有效公关，核心消费领袖得到了充分得培育，产生了广泛的、跨越单位界限的、社会性口碑辐射力。;（三）消费者分级原则 在公关团购营销启动初期，核心消费者在酒席上的“级别”比人数更关键，消费者的层级越高（如省长、市委书记、市长等），其影响力辐射的范围越大，权威性越大，产生口碑的力量越强，消费的引领作用越强。 在公关团购中，消费群是分级别的，分级的主要依据就是根据辐射和影响力的大小和范围来综合评定。一般来说，行政级别和影响力越高，消费级别越高；交往应酬的范围越大，消费级别越高。 对不同级别的消费者，营销的方式和投入力度是不同的，级别越高越需要采取公关的方式，级别越低，越倾向于采取利益刺激的方式获取团购等直接销售的方式对待。 ;（四）关系维护原则 公关团购的本质是口碑营销和关系营销，口碑是目的，关系是手段。 维护关系是维护公关团购销量稳定的根本，尤其是公关对象（消费领袖）的关系维护。 关系维护要分步实施、不断加深、持之以恒。;第一步骤：核心消费者信息系统收集与规划;（二）目标消费者的系统分类：;基于不同类型的公关团购客户的运作模式;第二步骤：核心人脉的公关。;核心人脉资源网的编织。这个步骤主要是锁定核心目标人脉，以平行、垂直、联动的方式编织公共关系网。 ;公关关系拓展示意图;企事业单位中层及以上管理层、政府机关中层干部