(吴大有团队管理与高绩效团队建设必修课程.pptx

团队管理与高绩效团队建设; 吴老师来自于宝岛台湾，大学毕业后 在海军陆战队特种部队服役两年，具备 军人特有的素质和耐力。曾在美国最大的健身器材ICON集团担任总裁助理兼销售总监；国际美兆预防医学中心高阶营销总监；工作期间获得美国国家NGH心理咨询师及国际潜能训练师高级认证；并运用所学到的企业管理及心理学知识在美国、法国、比利时等国家从事培训和咨询工作，期间积累了大量的理论和实践经验。在台湾创办了自己的企业，担任总经理。; ;4;主要内容;在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁军团！ ;从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：;团队和群体的区别;团队和群体的区别;群体和团队的实例区分;中国企业团队建设中存在的问题;我们期望的好团队是什么样子的呢？;好团队与坏团队的特征之一：明确的团队目标;好团队与坏团队特征之七： 有效授权;主要内容;团队发展的5个阶段;团队角色分析;;团队角色之一：实干者;;团队角色之二：协调者;;团队角色之三：推进者;;团队角色之四：创新者;;团队角色之五：信息者;;团队角色之六：监督者;;团队角色之七：凝聚者;;团队角色之八：完善者;;团队角色的启示;团队角色启示一：每一种角色都很重要;团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以;团队角色启示四：尊重团队角色差异;团队角色启示五：合作能弥补能力不足;;团队角色与组织角色的互补;团队角色的认知;要点一：认知自己的团队角色;要点二：认知别人的团队角色;要点三：让别人认知自己的团队角色;主要内容;团队冲突的5种处理方式;妥协;团队冲突的5种处理方式;方式一：竞争;方式二：回避;;方式三：迁就;;方式四：妥协;;方式五：合作;练习：团队冲突方式测试;1。a.有时我让他人承担解决问题的责任。 b.与其协商分歧之处，我试图强调我们的共同之处。 2。a.我试图找到一个妥协性解决方法。 b.我试图考虑到我与他所关心的所有方面。 3。a.我通常坚定地追求自己的目标。 b.我可能尝??缓和对方的情感，来把保持我们的关系。 4。a.我试图找到一个妥协性方案。 b.我有时牺牲自己的意志，而成全他人的愿望。;;;;;;;冲突处理的流程;主要内容;派客魚市;齐眉棍;1. 请问刚才发生了什么状况？怎么会这样?2. 整个过程中看到、听到、观察到、感觉到了什么，那一 个是令你印象最深刻的？3. 过程中大家做了怎样的努力？成功的关键是什么？4. 如何与伙伴沟通，大家的默契是怎么样建立的？ 5. 以个人来说，你的角色是什么？有那些地方需要调整与 改变？6. 对团队而言，大家彼此要以怎样的心情相对待？7. 这根棍子像什么？整个过程像什么？8. 这活动中学到了什么？所学的如何在日常生活、工作上 如何运用? ;71