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- 2021-10-29 发布于山东
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现代酒店管理期中考试一试卷
班级 姓名 座号 成绩
一、填空题(36分)
1、
与
、
一同被称为旅行业的三大支柱,
是旅行业的重要构成部分。
2、酒店业的 是酒店业发展的必定趋向。
3、法约尔以为,任何公司都有六种基本活动,
即: 、 、 、 、 及
管理活动。
4、现代酒店的基本职能包含 、 、 、
及 。
5、赫茨伯格的双要素理论以为:激励要素包
括 、 、 、 ,以及成长和发
展的时机。
6、酒店组织属于 ,它是由 、 和其余各
种 所构成的有机整体。
7、酒店职务说明书的内容包含: 、 、 、主
管、 、职责、协作关系、培训和任职资格要求。
8、职工手册是作为酒店基本制度的又一个重要方面,它是规定全酒
店职工共同拥有的 和 ,共同应当恪守的 的
条则文件。
9、当前,我国国有酒店的管理体系主要内容
为 、 、和 。
10、酒店中常常采纳的组织形式有 、
和 。
二、多项选择题(一个或多个选项)(20分)
1、依据酒店市场及来宾特色酒店可分为( )。
A、商务型酒店 B、休闲型酒店 C、会议型酒店
、
D、长
住型酒店 E、汽车酒店
2、大型酒店是指客房在( )以上。
A、600间 B、500间 C、700间 D、400间
3、《旅行饭馆星级的区分与评定》新标准打破了星级终生制,规定旅
游饭馆使用
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