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PAGE 1 PAGE 1 浅谈沟通在企业管理中的作用 20XX年，美国闻名的克莱恩咨询公司进行了一项调查，在谈到世界五百强企业家的成功的因素时，三百位较成功的企业管理人有85％的人认为，他之所以成功是因为沟通跟人际关系的能力超人一筹，他擅长沟通,擅长协调,擅长说服,擅长把自己的一些理念、思维，能够让人情愿来帮助他。那么只有15％的人只归功于他的专业学问跟他的运作技巧，那么这个数据听起来，大家可能觉得怎么会是这样呢?莫非我们在学校里面所学的，在工作中所实践的学问都没有什么重要的用途吗？其实也不是，我们的学问是最基本的需要。站在一个现实社会的角度来看，成功不仅仅取决于你的学问有多少，也仅仅决于你工作时间的长短，而是最重要体现你的沟通能力、执行能力,体现在能不能很好有效地沟通，把你的思路与你的工作理念推动出来，完成公司领导安排的任务。  什么叫沟通,相信大家都知道,沟通就是为了一个估计或已设定的目标\方向，利用书面、口头、肢体、媒体等附助性语言,把信息、思想和感情在个人或群体间进行传递，加强信息交换、拓展思路，从而达成一个共同协议的过程。  在企业管理当中，沟通是富有科学性，又含有艺术性的。擅长沟通，不只是要求他的口才怎么样精彩，而是在沟通中要利用方法与技巧，另擅长沟通里面并不只是你单方面地讲，还有最重要的是要专心来听，倾听也是一个沟通中很重要的环