当责文化运用.ppt

当责Accountability作者：张文隆导读：XXX 2010年07月08日; 前 言; 课程大纲;第一篇：迎接一个翩然来临的当责时代;2、当责的5个视角;④当责重视后果（consequences）： 当责意味着一种义务仍至债务，如不必承担后果，当责必然失去正当意义。后果承担应在事先由双方先商量清楚。 ⑤当责要改进绩效（performance）： 当责的目标是要采取行动，改进绩效，确定完成任务；不是指责、推错或惩处。已由过去的反应性当责转变为积极性当责了。 ;3、当责是一种抉择;4、当责要承担后果;5、当责是一种合约;6、当责对应受害者循环的三大模式;A:水平线模式;水平线分开的当责流程与受害循环;B:企图心模式;C:同心圆模式;7、负责与当责的8个对比;R：Responsible(负责者) 是实际完成工作任务者，负责行动与执行 A：Accountable(当责者) 是负起最终责任者，具有确定权与否定权，一 个活动只有一个A C：Consulted(咨询者) 在最后决定或行动之前必须咨询者（顾问） I：Informed(告知者) 在一个决策定