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面试的冰山素质模型 继美国著名心理学家麦克利兰于 1973 年提出了著名的素质冰山模型后， 美国学者莱尔 .M. 斯潘塞和塞尼 .M. 斯潘塞博士 (Lyle M·Spencer ， Jr · Signe M·Spencer) 从特征的角度提出了 “素质冰山模型 ”。素质冰山模型把个体素质形象地描述为漂浮在洋面上的冰山，其中知识和技能是属于裸露在水面上的表层部分，这部分是对任职者基础素质的要求，但它不能把表现优异者与表现平平者区别开来，这一部分也称 为基准性素质 (Threshold Competence) 。基准性素质是容易被测量和观察的，因而也是容易被模仿的；换言之，知识和技能可以通