经理人问题解决四连环之-界定问题.docxVIP

精品 精品 welcome welcome 课后测试 单选题 1、判断异常的紧急性的原则是什么？ （ 6.67分） ? A 异常的处理期限 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 异常造成的损失大小 正确答案:A ? 2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？ （ 6.67分） 3? A 横向 * ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 0? D 哪种都行 正确答案：B ? 3、下列不是白色思维方式的特征的是？ （ 6.67分） ? A 中立 * ? B 主观 3? c 理性 ? D 客观 正确答案：B 6.67 分）? 4 6.67 分） 0? A 经过 I* ? B 事实 3? c 信息 ? D 数字 正确答案：D ? 5、SMART 原则中S指的是什么？ （ 6.67 分） * ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 3? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 6、SMART原则中M指的是什么？ （ 6.67分） 0? A 明确的目标对象 * ? B 用具体的数值来衡量目标 3? c 目标可实现 3? D 实现目标的时间要求 正确答案：B 7、SMART原则中R指的是什么？ （ 6.67 分） *? A 设置目标要从现实出发 目标的相关性 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 1完完成常规性工作任务的要素有哪些？ （ 6.67分） 加班 公司标准 现 即定方法 正确答案：B C D 2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？ （ 6.67分） * A 确认方案 遍 要因分析 界定问题 落地执行 正确答案:A B C D 3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？ （ 6.67分） 横向打分 纵向打分 保持分数重要性、紧急性的统 分数意义随机 正确答案:B C 6.67 分）4 6.67 分） 问题的现状 对现状的期望值或目标值 现状和设定目标之间的差距 问题的严重程度 正确答案:A B C 5、目标设置的不合理的后果有哪些？ （ 6.67分） 太低,增强团队信心太低,没有挑战性，影响组织活力太高,产生挫败感，影响组织积极性太高,提高团队士气 太低, 增强团队信心 太低, 没有挑战性，影响组织活力 太高, 产生挫败感，影响组织积极性 太高, 提高团队士气 正确答案:B C 判断题 6.67 分）1、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到 90 6.67 分） 正确 正确答案：正确 2、现状和期望值之间的差距就叫“问题” （ 6.67分） 正确 ? B 错误 正确答案：正确 ? 3、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白 色思维方式。（6.62分） 3? A 正确 ? B 错误 正确答案:错误