2011年上半年信息系统项目管理师上午试题与答案讲解.docxVIP

专业专注 专业专注 解析 解析 专业专注 专业专注 2011年上半年信息系统项目管理帅真题及答案讲解 ?某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图 、数据流程图等为主要分析设计工具 。由 于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高 ，因此项目组采用了先开发一个简化系统 ， 待用户认可后再开发最终系统的策略 。该信息系统集成项目的开发方法属于 (1)。 A.结构化方法与原型法的组合应用 结构化方法与面向对象方法的组合应用 原型法与面向对象方法的组合应用 D .原型法与形式化方法的组合应用 答案：A 解析 程序流程图、数据流程图等”是结构化方法使用的主要分析设计工具 ，而先开发一个简化 系统，待用户认可后再开发最终系统”则是原型法的特征. 因此，该信息系统集成项目的开发方法属于 A.结构化方法与原型法的组合应用 ”。 ?螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状 ，每个开发周期由4个象限组成，分别 标志着开发周期的 4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的 、高风险的系统开 发，是因为它强调其中的 (2)阶段。 A.制定计划 风险分析 实施工程 客户评估 答案：B TOC \o 1-5 \h \z 螺旋模型它将瀑布模型和快速原型模型结合起来 ，强调了其他模型所忽视的风险分析 ，特 别适合于大型复杂的系统 、 螺旋模型沿着螺线进行若干次迭代 ，图中的四个象限代表了以下活动 ： (1) 制顽划: 确定软件目标，选定实施方案，弄清项目开发的限制条件 (2) 风险分析: 分析评估所选方案，考虑如何识别和消除风险； (3) 实施工程: 实施软件开发和验证； (4 ) 客户评估: 评价开发工作，提出修正建议，制定下一步计划。 TOC \o 1-5 \h \z 螺旋模型由风险驱动，强调可选方案和约束条件从而支持软件的重用 ，有助于将软件质量 作为特殊目标融入产品开发之中 。 螺旋模型强调了其中的 B.风险分析”阶段。 ?小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应向(3) 提出服务指令。 A.问题经理 事件经理 发布经理 变更经理 答案：B 解析 这属于事件管理，因此按照IT服务管理流程，服务台应向B.事件经理”提出服务指令。 般来说，以下不包含在服务级别协议中的是 (4)。 A.服务需求方要求7 X24小时的服务 服务响应时间不能超过 30分钟 发生一起超时事件罚款 300元 D .明确提供服务人员的类别 答案：C 解析 服务级别协议是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质 、水准、性能等方面所达成的 TOC \o 1-5 \h \z 双方共同认可的协议或契约 。 典型的服务级别协议的内容 ： 与各方对所提供服务及协议有效期限的规定 ； 服务提供期间的时间规定，包括测试、维护和升级； 对用户数量、地点以及/或提供的相应硬件的服务的规定 ； 对故障报告流程的说明，包括故障升级到更高水平支持的条件 。应包括对故障报 告期望的应答时间的规定 ； 对变更请求流程的说明。可能包括完成例行的变更请求的期望时间 ； 对服务级别目标的规定； 与服务相关的收费规定； 用户责任的规定(用户培训、确保正确的桌面配置 、没有不必要的软件、没有妨 专业专注 专业专注 专业专注 专业专注 碍变更管理流程等）； TOC \o 1-5 \h \z 9） 对解决与服务相关的不同意见的流程说明 ； C.发生一起超时事件罚款 300元”属于服务合同违约的处罚条款 。 ? 2011年3月全国两会召开期间发布的 〈中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五 年规划纲要》有如下内容：推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范 ”。从技术架构 上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括 （5）。 （5） A .各种传感器以及传感器网关 ，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感 器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等 互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等 用户（包过人、组织和其他系统）的接口 网络应用程序 答案：B 解析 这题是送分题，网络层可包括 B.互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理 系统和云计算平台等”。 ?在下列应用场景中，属于SaaS （软件即服务）模式的是（6）。 （6） A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于 Web的软件来管理企 业经营活动 供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务 消费者从供应商处购买软件的 License 消费者从互联网下载和使用免费软件 答案：A 解析 这题也是送分题，A.供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于 Web的 软件来管