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第9章 物流客户(kè hù)满意度; 第9章 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;【案例(àn lì)】——联邦快递;【案例(àn lì)】——联邦快递;【案例(àn lì)】——联邦快递;【引导(yǐndǎo)案例】——联邦快递;【引导(yǐndǎo)案例】——联邦快递;14;9.1 物流客户(kè hù)满意度;16;17;澳洲可口可乐的个性服务
可口可乐公司在澳州推
出个性化产品服务,可口可
乐联合18家商场为消费者印
上他们想印的名字(míng zi)(e.g.男
女朋友将名字(míng zi)印在一起)。
这个过程让客户参与到
产品包装的设计,这次活动
为澳州可口可乐带来了丰硕
的收益和宣传口啤。;19;20;动动脑门;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;24;25;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;【实用案例】 “麦德龙”提高客户(kè hù)满意度的策略;29;【实用(shíyòng)范例】 —“麦德龙”提高客户满意度的方法;【实用范例】 —“麦德龙”提高客户(kè hù)满意度的方法;【实用范例】 —“麦德龙”提高(tí gāo)客户满意度的方法;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.1 物流客户(kè hù)满意度;9.2 物流客户的巩固(gǒnggù)与开发;9.2 物流客户的巩固(gǒnggù)与开发;【本章(běn zhānɡ)小结】;实训;内容(nèiróng)总结
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