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- 2021-11-01 发布于广西
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2021年轻松搞定领导的沟通技巧
怎样可以转变自己的沟通方式,跟上司更好地相处,得到他们的信任和好感呢?下面是我为大家搜集关于轻松搞定指导的沟通技巧,欢送借鉴参考。 1、给选择题而不是问答题 有些人在跟指导汇报工作的时候,特殊简单犯的错误就是给指导出一道问答题,也就是挺直问指导答案或解决方法。 这或许是因为自己的阅历或学问确实有限,是真心不知道答案或该怎么办,才去问指导。但是这样做只能给指导留下很不成熟,力量欠佳的印象。 而给指导出选择题那么完全不同,它是你在提出问题的同时,给出几种建议或方案,以及每种方案的优优势,最终阐述自己认为合理的建议和相应的理由,以备指导选择和打算。 大多数指导都喜爱这样的汇报,因为他雇了你,就是要让你做好根底调研工作(问答题),而他那么把精力放在如何有效做决策(选择题)。 我们设想这样一个简洁场景,你在市场部负责策划一项客户活动,关于确定酒店,你来征求指导的看法。如下几组对话方式: 对话1: 你:指导,我们定什么酒店? 指导:你问我,我问谁! 指导眼皮抬都不会抬一下。 你心里一万匹草泥马狂奔。 对话2: 你兴致冲冲跑到指导办公室。 你:老板,我们定希尔顿,喜来登还是万豪? 指导: 都行。 你一脸懵逼。这不等于什么都没说吗? 正确的翻开方式是酱紫的: 你:指导,初步定五星级酒店,同样面积的场地和用法时间,希尔顿报价3000,喜来登3200,万豪2900,其中希尔顿包括茶歇,其余不包括。万豪房间有点紧急,可能不能包容我们全部客户入住。评估下来,我推举希尔顿! 指导:听你的! 指导最终抬起了头,露出一丝微笑。 当然实际工作中还会有更多详情需要排列,做综合比照,指导很有可能针对某些详情连续追问。 但是只要你可以将调研工作提早做好,将每个方案的优优势排列出来,并提出自己的建议,指导综合评估后,最优方案就会脱颖而出。 不信你这样试几次,指导肯定对你刮目相看。 2、重点突出,规律清楚 指导的时间都很珍贵,没有时间和耐烦听你长篇大论,所以要提早想好这次谈话的目的和核心要点,比方重点1,2,3。还需要留意将重要的事情放在最前面说。 指导对那些说话啰嗦,没有重点,语焉不详,东拉西扯的人,心里其实恨的牙痒痒,外表上却只能做出无语状。 你完全可以从他紧缩的眉头,紧闭的嘴巴发觉到这种心情,但假如你当时正自嗨似的自顾自演说,当然观看不到这些。 所以连你自己都没想清晰的事情就不要急着去找指导,因为到时你只能越说越乱,毫无规律,指导最终都会被你说的抓狂了。 如下的对话是在这方面做的比拟好的例子: 指导,今日有三件事向您汇报,事关我们今年新的战略方向。 第一件事,有30份新代理商协议需要您签署。这些代理商的具体资料之前曾邮件给您,假如您没看,我这里也有一份精简的列表供您参考。 其次件事,有个广州的工程申请特价,需要您批准。这里有一页该工程估计选购额和利润计算结果,供您参考。 第三件事,申请提升Tony,这是申请表和他的业绩说明资料,假如有时间,我向您具体说明缘由。 其实要做好这样的工作汇报并不简单,因为事项多,彼此之间关联度又不大,很简单说的特别散乱,没有层级,所以需要开篇简明扼要,第一时间开门见山指出汇报要点,快速引起指导留意。 这样做一方面便于指导提早知情和预判此次谈话涉及的内容,其次可以关心汇报人整理思路,否那么很简单失去焦点,一件事没说清晰,又马上切入另一个话题。 3、先讲结论,再绽开详细说明 我们一般人通常喜爱将事情的来龙去脉先说清晰,然后才给出结论。但是这其实并不合适对指导的汇报。 还是那句话,指导一般没什么耐烦,当你沉醉在自己一步一步描绘详情的时候,指导心里却只有一句:你究竟想说什么?你的point是什么? 我们需要先给出结论,让指导知道你的看法和想法,然后他才有可能带着问题去听下一步关于详情的详细说明和阐述。 假如不是这样,遇到脾气好的指导,他其实真的是在耐着性子听你说,而没耐烦的指导会马上打断你,质问你的结论是什么,让你特别为难,这样的例子我见过太多,什么尴尬
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