2021年礼仪礼貌培训通用版本.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 礼仪礼貌培训资料 礼的本意是敬神，泛指特定民族、 人群或国家基于历史传统而形成的，以确立、保护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范 以及与之相适应的典章制度、行为方式，今引申为表示敬意的通称， 是人们在社会活动中商定俗成的一种共同崇尚的规范形式； 礼分为两部分，一是规范自身形式的礼，称为礼仪：二是规范为他人态度和行为的礼，称为礼貌； 礼貌、礼节在物业治理中的意义 人们在日常生活中， 特殊是在交际场合中相互问候， 致意，希望、慰问以及赐予必要的帮助与照管的贯用形式；人们往往把 讲礼貌作为一个国家和民族