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* 七、工程具体调查方法及样本量 〔一〕外部调研 客户调研 竞争对手调研 〔二〕企业内部调研 内部数据支持 企业内部座谈 〔三〕专家访谈及相关资料搜集 专家访谈 文案资料搜集 以上三个方面是工程调查方案中不可分割的组成局部。 学习文档 * 〔一〕外部调研——客户调研 客户调查对象及数量 调查总量：200个 调查对象：采购负责人及相关主管人员 调查类型及数量分布——按照客户与**的关系分类 调查类型及数量分布——按照客户规模分类 在具体调查中，考虑到上述分类的同时，要求调查对象范围涉及建设部、水利部、石油天然气总公司、交通局、化工部、铁道部、航天工业总公司等直属或下属工程建筑公司。 调查方法 面访——对一些大中型客户和托付方重点关怀的客户进行专访，数量约为50个。 电访——对其它客户采纳电访方法，数量约为150个。 项目 现有客户 游离不定客户 竞争对手客户 总计 数量 120 50 30 200 项目 大型客户 中型客户 小型客户 总计 数量 30 120 50 200 学习文档 * 〔一〕外部调研——竞争对手调研 竞争对手调研名单及数量如下： 注：最终确认的竞争对手可以从上述表中选择，也可以托付方指认；全部的竞争对手必须最后经 托付方确认。 2〕调查方法： 面访为主——对相关人员进行深度访谈 类型 主要国内竞争厂商 主要国外竞争厂商 调查数量 混凝土机械系列 中联重科、湖北建设、 辽宁海诺 普茨迈斯特、 施维英 调查数量 总计： 20个 压路机械系列 徐工集团、一拖集团、柳工江阴、厦工三明、上海金泰 戴纳派克、英格索兰、卡特彼勒、宝马 挖掘机机械系列 合肥日立、成工神钢 小松山推、卡特彼勒、常州现代、烟台大宇 铲土运输机械系列 （平地机与推土机 ） 推土机：山推、宣工、彭浦 平地机：中外建、成工、哈尔滨四海 摊铺机系列 陕建、西筑、徐工集团 现代国际、维特根、戴纳派克 其它委托方关注的竞争对手 学习文档 * 〔二〕企业内部调研 在研究工程中，慧聪公司将本着认真、敬业的工作作风与**公司人员共同合作，以期使本工程将会得到更长远的有效实施。 1、内部数据支持 主要指**就工程研究问题向慧聪公司提供必要的内部数据支持。 2、企业内部座谈 访问方法及对象：主要是就本研究工程中所涉及的相关问题对相关人员进行深度访谈，以了解各层次员工〔包含高级治理人员和不同员工〕的看法。 深度访谈数量：依据需要。 学习文档 * 〔三〕专家访谈及二手资料搜集 专家小组座谈： 专家身份：行业内资深从业人员，主要来自于：政府部门、行业协会、市场治理人员〔营销副总、市场部经理、开发部经理〕等 专家约请数量：30名左右，专家分布如下： 专家访谈方法：个别深度拜访、专家小组座谈 文案资料搜集 文案资料主要来源于：文献、慧聪数据库、慧聪工程机械参谋人员所累积的历史资料、报刊杂志、互联网等 项目 政府管理部门 行业协会 市场管理人员等 总计 数量 5名 5名 20名 30名 学习文档 * 八、统计、分析方法 数据分析方法：特尔菲法、因素分析法、交叉分析法等。 数据统计方法：运用FOXPRO数据库系统和SPSS统计分析软件进行数据的统计。 学习文档 * 九、工程操作方案 工程执行操作对调查的整体顺利执行具有非常重要的意义，为保证本工程结果的精确性，我方将对整体调查进行严格操作，操作方案如下： 〔一〕工程执行方 采纳工程负责制、责任到人 问卷调查：按照慧聪问卷操作体系进行有效到位的培训和严格的治理操作 数据 严格审核、层层把关 数据校验、复核原则：按照慧聪研究相关原则 多角度，多手段的统计分析 〔二〕工程托付方 工程执行中接受托付方的监督和审核。 学习文档 * 十、工程执行流程图 研究小组和项目专家组对项目问题立项、讨论、对相关资料进行查询 设计访问提纲 试调查，访问提纲修改和定稿 确定访问/调查对象 前期准备阶段 对相关访问人员进行培训 全面执行阶段 后期收尾阶段 竞争厂商访谈 企业内部访问 全面分工访问/调查 和督导控制 专家深度访谈 用户访谈 数据分析、过滤、校验 研究小组会同项目专家组对 项目问题进行深度的研究 报告架构、写作提纲 撰写报告并排版打印 提交汇报与售后效劳 学习文档 * 十一、工程执行周期 项目执行阶段 有效工作日 项目立项、制定整体计划 1 研究小组和项目专家组对项目问题立项、讨论、对相关资料进行查询 2 确定访问/调查对象 2 涉及访问提纲 2 试访/调查、访