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- 2021-11-03 发布于江西
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多歌营销:银行转向精准营销
信用卡发卡泛滥的局势正在悄然发生改变。据21世纪经济报道,11月29日银监会创新监管协作部主任表示,未来将敦促银行收紧信用卡发放条件,也有可能叫停信用卡发卡赠礼。
商业银行发卡过滥引发的问题已经日渐增多。2010年,部分银行已经收紧发卡渠道,转向精准营销客户,摆摊发卡的明显减少。两家股份行数据显示,今年其信用卡利润大增,上半年就达到去年全年水平,三季度增势仍在持续。“渠道改革非常关键,网络带来的客户贡献度更高。”某银行高管表示。
在信用卡业的跑马圈地时代,许多银行仍然以发卡冲量作为首要战略。为了扩大发卡量,许多银行雇佣社会人员到街上摆摊发卡,或是进行信用卡“外包”,为鼓励办卡还经常向客户赠送米、油之类的礼品。实际上这种街头发卡的质量是最差的。某银行高管直言,许多办卡人并不是银行的最终客户。
为了提升有效卡量,部分银行已在探索新的营销渠道。“我们早就没有摆摊发卡了,通过网络获取客户或许是一个好的销售方法。”前述银行高管表示。该行尝试搜罗一些网上客户信息,包括客户的电话,然后进行分析核实,现在这部分客户的质量较好,新增信用卡有效率得到大幅提升。
另据相关报道,国内某四大银行自2005年开始就展开了有效的“精准营销”。通过数据库筛选潜在目标客户形成首批客户群,并通过联合营销等方式精准地到达目标客户。这样不仅使客户数量短时间内有显著增长,保证了客户的高质量,并
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