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服务过程确认报告 JLXZ58 2020年4月15日，公司组织有关部门对服务过程进行了确认，现报告如下： 时间：2020年4月15日 地点：北京 过程名称：服务 依据：过程确认准则及方法 确认小组：组长： 杨月青 组员：马亮 确认结果： 6.1通过现场检查认定服务场所和设施完好状态完好。 6.2通过查看有关服务记录，符合要求。 6.3该部门人员共2名，均经考核合格。 6.4员工手册规定了服务的要求。 6.5经确认小组确认，服务过程符合确认准则要求，即过程能力符合有求。 批准：贺谦 2020年4月15日