绩效检查验收标准与评分细.doc

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 管理项目 检查项目 工作标准（关键点） 验证方式 分值 评分细则 治安管理 1.安全组织与制度建立 2.建立健全治安防范各种制度与规定 3.队伍的招聘、档案与解聘 1.二级治安(消防)组织架构及落实目标责任制。以事业部（项目）/分公司为单位建立治安（消防）防范组织机构，逐级落实目标责任制，责任明确。 2.建立治安防范管理公约；建立健全各种治安防范制度与规定，重点包括：安管队伍管理制度、档案管理、劳动工作纪律、装备管理、业务培训、仪容仪表与行为准则以及明确各岗位职责,工作范围或内容以及工作标准等。 3.各单位应严格执行安管人员的招聘制度，严格把好招聘关；建立每个人的档案（基本情况、培训与资质情况、物品发放情况、奖励与处罚等）；解聘应严格执行解聘手续。 1.查看质量体系中是否建立，现场抽查各岗位职责是否明确，岗位人员是否清楚。 2.现场查看质量体系或管理制度中是否建立，该公示的制度是否公示，抽查岗位人员，对相关的制度是否清楚明白，验证其执行的效果。 3.安全管理部最少每半年对各单位的招聘、档案以及解聘情况进行抽查，验证其执行的效果。 2分 2分 2分 1.未建立防范组织机构扣0.5分;未落实目标责任制或责任不明确的扣0.3分;落实不到位的扣0.2分. 2.未建立安全公约或未进行公示(以记录或照片为准)的扣0.2分;无岗位职责或责任不明确的扣0.2分；无岗位管理制度或不认真执行的扣0.2分 3.未按招聘、解聘制度执行的扣0.2分；发现未建立个人档案的扣0.2分；一人档案不全扣0.05分。 管理项目 检查项目 工作标准（关键点） 验证方式 分值 评分细则 治安管理 4.装备、着装管理： *5.仪容仪表与行为准则 *6.安管人员工作纪律： 4. = 1 \* 2 ⑴按照公司装备、着装管理规定严格执行。 = 2 \* 2 ⑵建立装备、着装的发放、更换档案。 = 3 \* 2 ⑶制定装备、着装保管、使用制度。 5. = 1 \* 2 ⑴参考公司安管员行为准则，制定适用于服务本物业特点的仪容仪表与行为准则规范。 = 2 \* 2 ⑵进行培训，严格执行。 6.建立各岗位的工作制度并按制度执行。重点包括：认真负责，专心工作不干与工作无关的事情，不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不打私人电话等。 4.检查质量体系及管理制度是否建立相关制度，是否按规定、标准执行，每半年抽查一次着装、装备管理情况是否符合规定要求 5.检查是否建立准则规范条款，现场检查各岗位是否符合要求，抽查2-3名安管员是否清楚相关条款规定。 6.检查岗位工作情况是否违反工作纪律，检查方式日常、定期、夜查与突击相结合的检查。 2分 2分 2分 4.无各种管理制度的缺一项制度扣0.2分；未按规定执行的视情节扣0.20.4分。 5.通过各种检查（包括安全管理的突击检查与夜查），凡发现一人违反单项一次扣0.05分。 6.通过各种检查（包括安全管理的突击检查与夜查），凡发现一人违反单项一次扣0.05分。 管理项目 检查项目 工作标准（关键点） 验证方式 分值 评分细则 治安管理 *7.安管员流动量的控制： *8.安管队伍培训： * 9.门卫：货物进出管理与控制： 7.对安管队伍应加强思想教育，要求各级领导定期与队员沟通、谈心，关心队员生活，使队伍相对稳定（年度流动量不高于于40%，季度流动量控制在10%为准），提高素质以达到高质量服务的效果。 8. = 1 \* 2 ⑴按照公司整体培训计划执行并制定适应于本单位的年度培训计划与实施细则。 = 2 \* 2 ⑵制定与培训计划相适应的考核制度 9.建立适应于本物业项目的货物进出管理制度与货物进出管理办法（包括：货物识别与分类、进出控制措施、运输路线及执行情况） 7.每季度由人力资源部或安全管理部对各安管队伍的管理情况进行检查核实。对超出流动量的要有分析报告并采取相应的措施。 8.现场查看质量体系或管理制度中是否建立培训制度和年度培训计划，查培训实施记录是否齐全，现场抽查2—3名安管人员检验其培训效果。 9.检查质量体系与管理制度是否建立相应的货物进出管理制度与办法，现场抽验2—3天记录检验其执行情况是否是否符合要求。 2分 2分 3分 7.季度检查考核超过1