能力素质模型内训.pptVIP

分析和确定competency的过程 访谈简介 1 了解职责 2 行为事件 描述 3 任职者 特征归纳 4 编写 访谈报告 5 访谈者以轻松的口吻进行自我介绍 告知被访谈者访谈的目的和访谈程序 制造融洽和谐的谈话气氛 被访谈者描述其在岗位上的实际工作内容、工作关系 获得代表性事件的初步信息 以被访谈者讲故事的形式,采集访谈者在岗位上经历过的典型或关键事件 访谈者请被访谈者归纳胜任该岗位所需要的知识、技能、个性等特征 回忆、拾遗补漏阶段，对前一步骤地检验与确认 整理访谈记录 编写访谈汇报 学习文档 能力素养的应用需要对人员的技能进行客观精确的测评 测评的精确度 测评本钱 上下级评估 内部专家组评估 评估中心 低 高 低 高 将公司人员送到能力评估中心进行测评，该方法本钱较高 适宜高级领导人员的能力测评 将公司技术专家和治理专家组合起来对员工进行测评的方法 适宜于公司的关键岗位人员的能力测评 由上级对下级进行测评的方法，可结合下级对自身的测评 适宜于公司的一般岗位人员的能力测评 常用的三种测评方法：评估中心、内部专家组评估和上下级评估 学习文档 素养研究与开发 行为事件访谈〔BEI〕：采纳结构化的问卷对优秀和一般的任职者分两组进行访谈，并比照分析访谈结论，发觉那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为特征，接着演绎成为特定职位任职者所必须具备的素养特征。 学习