沟通重要性--小故事.pdfVIP

沟通就像空气，无所不在，不识庐山真面目，只缘身 在此山中。 两只 乌龟 的 寓言 大乌龟和小乌龟在一起喝可乐。大乌龟喝完自己的的一份后，就对小乌龟说： “你去外面帮 我拿一下可乐。” 小乌龟刚走两步就不走了，回头说：“你肯定是支我出去后，要把我的可乐喝掉！”“这怎 么可能？你是在帮助我呀！”经大乌龟一再保证，小乌龟同意了。 1个小时过去了，大乌龟耐心等着。。。。2个小时过去了，小乌龟还没有回来。。。。3 个小时过去了，小乌龟仍然没有回来。这进，大乌龟想：“小乌龟肯定不会回来了，它一定 是自己在外面喝可乐呢。它不回来，那我干脆把它这一份喝了吧！” 正在大乌龟拿起可乐刚要喝的时候，小乌龟就像从天而降一样，站在大乌龟面前，气冲冲的 说：“我早就知道，你迟早要喝我的可乐！”“你怎么知道呢？”大乌龟尴尬而不解地问。 “哼！”小乌龟气愤地说，“为了证明我的判断，我在门外站了3个小时了！” 点评。。。 首先，高效的沟通是要建立在信任的基础上。小乌龟说：“你肯定是支我出去后，要把我 的可乐喝掉”然后在外面等到了三个小时，来证明自己最初的判断，说明小乌龟对老乌龟缺 乏信任，结果还失去了自己的可乐，不信任，相互猜疑只能给沟通带来更多的阻碍，并破坏 积极和谐的人际关系。 第二，高效的沟通要避免主观臆断。。“小乌