最新超市服务员绩效考核制度.docxVIP

超市绩效考核制度 　　　　一、总则　　　　第一条为规范职员的工作行为,保证资助资金的正确使用,确保专款专用和有效的发挥资金作用特制定本制度。　　　　第二条本制度适用于各区xx超市。　　　　第三条考评原则1.以绩效为导向原则；　　　　2.公平、公正、公开原则；　　　　3.多角度考评原则。　　　　二、考核对象　　　　第四条考核对象是各区xx超市。　　　　三、考核评估人员　　　　第五条由市捐助中心和各区管理部门组成评估小组，负责各xx超市的评估工作，由市捐助中心负责组织。　　　　四、考核时间　　　　第六条1.每半年评估一次，并提出报告。　　　　2.每年十二月下旬进行评估。　　　　五、考核内容　　　　第七条人员士气、服务水平评估　　　　1.每日营业时间是否按规定；　　　　2.店内的环境是否整洁；　　　　3.对待顾客时，是否亲切有礼；　　　　4.是否按规定填写好低保户的资料和受益情况；　　　　5.是否能协助顾客填写调查问卷。　　　　第八条物资管理评估　　　　1.商品进货明细及单据是否保存完整；　　　　2.储物架是否发生商品过期、损坏但仍放置的情况；　　　　3.是否依规定时间将前日营业金额填报；　　　　4.每月是否按规定上报营业报表；　　　　5.公益金是否能专款专用,是否能按操作规程进行操作