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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 管理的分析决策方法 目录：一、头脑风暴法 二、二八法则 三、管理成事定理 一、头脑风暴法 1、头脑风暴法简介 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴，最早是理学上的用语，指患者的精神错乱状态，而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。经各国创造学研究者的实践和发展，而今已形成为一个发明技法群，如奥斯本智力激励法、默写智力激励法、卡片式智力激励法等。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法有可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 2、头脑风暴法的激发机理 头脑风暴何以能激发创新思维？根据A·F·奥斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下几点： 1）联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。 2）热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。 3）竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉：人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。 4）个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人欲望的自由，不受任何干扰和控制是非常重要的。头脑风暴法有一条原则：不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。 3、头脑风暴法的要求 1）组织形式 参加人数一般为5～10人（课堂教学也可以班为单位），最好由不同专业或不同岗位者组成； 会议时间控制在1小时左右； 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1～2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 2）会议类型 eq \o\ac(○,1) 设想开发型：这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议。因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。 eq \o\ac(○,2) 设想论证型；这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 3）会前准备工作 eq \o\ac(○,1) 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备； eq \o\ac(○,2) 会议要选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势； eq \o\ac(○,3) 与会者要了解会议规范。懂得该会议提倡的原则和方法； eq \o\ac(○,4) 会前可进行柔化训练。即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 4）会议原则 为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列原则： eq \o\ac(○,1) 禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使被认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥。同时，也不允许自我批判。在心理上要调动每一