信用卡的基本介绍.pptx

信用卡;一 信用卡的基本介绍;（一）信用卡定义;信用卡的起源;起源;起源;我国信用卡的历史发展;;龙卡银行卡;招商信用卡;（二）信用卡的式样（正面）;;信用卡的式样（反面）;（三）信用卡分类按照信用卡发行机构划分 ：;根据清偿方式的不同 ;按照信用卡发卡对象不同 ;按照持卡人信誉地位和资信情况 ;按照信用卡从属关系 ;按照流通范围不同 ;按照信用卡结算货币不同 ;按照信用卡帐户币种数目 ;按照信用卡信息存储媒介划分 ;按照信用卡形状不同 ;（四） 信用卡交易流程;信用卡交易流程; （五） 收入来源; 年费;发卡银行; 利息收入; 在成熟信用卡市场，利息收入是信用卡的主要收入来源，约占信用卡总收入的 2/3。 ; 非利息收入;二 信用卡组织;威士国际组织VISA International;万事达卡国际组织（Master Card Worldwide）;美国运通公司;;;;银联;三 信用卡几个基本概念;免息还款期;;;;;;;关于贷记卡透支取现;信用卡透支利息计算举例;;这个银行的规定就是全额罚息。;四 中国银行卡行业自律公约;第八条 成员单位应加强对从业人员的监督和管理,加强职业操守教育和业务能力培训,不断提高从业人员职业道德水平和业务素质。第九条 成员单位应树立科学、可持续发展的经营观,共同营造良好的银行卡发展环境,规范银行卡营销行为;加强对外部营销的监督检查,加强授信风险管理,严格按照风险可控原则审批授信。第十条 成员单位应严格按照相关法律、法规和监管要求,遵循公平、公正、统一的原则发展特约商户,不得通过错配商户类别恶意降低商户结算手续费费率等方式发展商户。第十一条 成员单位应加强自助设备的安全管理,POS机具、ATM等自助设备的布放不得无序竞争,并必须符合联网通用的业务规范和技术标准,定期对特约商户进行POS机具管理和操作的培训。第十二条 成员单位必须依法合规开展催收业务,并建立配套的申诉机制,妥善和及时处理催收相关纠纷。第十三条 成员单位应加强银行卡使用和风险防范方面的公众宣传工作,保证客户对银行卡业务计息、收费标准及相关风险享有充分的知情权和选择权。(一)成员单位应加强信用卡业务信息披露,???分揭示信用卡计息规则的涵义,应在信用卡申请表中以突出的字体明确说明计息规则,并通过网站等宣传渠道提供计算规则及模拟案例;;(二)成员单位应执行监管规定要求并根据实际情况选择适合自身发展的信用卡息费计收方式和相应的优惠措施,但应将相关信息明确告知信用卡申请人(或持卡人),确保申请人(或持卡人)可以根据自身意愿选择决定是否接受。(三)成员单位应于信用卡到期还款日之前至少3天通过账单、短信息、电子邮件、电话或信函等方式向持卡人进行还款提示。(四)成员单位可提供多个账单日供持卡人选择、更改,可限定更改次数。第十四条 成员单位应努力提升信用卡服务质量,为持卡人提供人性化的用卡服务,倡导各信用卡发卡行建立信用卡还款“容差服务和容时服务”或对贷记卡透支额在免息还款期内已还款部分给予利息减免优惠:(一)成员单位为持卡人提供“容时服务”,应为持卡人提供一定期限的还款宽限期服务,还款宽限期自到期还款日起至少3天;持卡人在还款宽限期内还款时,应当视同持卡人按时还款。(二)成员单位为持卡人提供“容差服务”,如持卡人当期发生不足额还款,且在到期还款日后账户中未清偿部分小于或等于一定金额(至少为等值人民币10元)时,应当视同持卡人全额还款。第十五条 当持卡人在到期还款日(含)前还款金额不足最低还款额时,成员单位可收取滞纳金。滞纳金不应超过国家规定的标准。第十六条 成员单位应对客户信息严格保密,国家法律、行政法规另有规定的除外。成员单位应建立完善的客户档案管理办法并认真实施。第十七条 成员单位应建立完善的投诉渠道,加强服务投诉管理,保障客户权益。;第十八条 成员单位应严格遵守国家有关法律法规,科学测算业务成本,合理制定银行卡业务服务收费标准,避免不正当竞争。第十九条 成员单位应共同促进多层次信用体系建设,在催收、保全、专案管理等方面紧密合作,加强对银行卡违法犯罪案件、不良持卡人、不良商户等有关风险信息的资源共享及银行卡业务风险联动防控。第二十条 成员单位应建立信息沟通与共享机制,及时向银行卡委员会报送业务数据和信息,促进成员单位间的业务交流及合作。第二十一条 成员单位愿意积极配合和支持银行卡委员会和监管部门的工作,积极参加银行卡委员会组织的各项工作。第三章 监督与管理第二十二条 银行卡委员会应代表成员单位积极与监管部门开展沟通交流,定期、不定期向监管部门反映银行卡业务相关信息、风险状况和监管规范建议等,协助监管部门开展必要的调查研究工作。第二十三条 银行卡委员会鼓励成员