商务礼仪有“礼”走遍天下.pptxVIP

;我们需要商务礼仪吗;培训经历;礼仪的分类;定义：仪容＋行为＋态度;商务礼仪的进一步理解;顾客喜欢谁？;;商务礼仪六忌;商务礼仪与“放纵”风格;一、仪容、穿着与姿势;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。09:49:0409:49:0409:496/9/2021 9:49:04 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2109:49:0409:49Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。09:49:0409:49:0409:49Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2109:49:0409:49:04June 9, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。09 六月 20219:49:04 上午09:49:046月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 219:49 上午6月-2109:49June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 9:49:0409:49:0409 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:49:04 上午9:49 上午09:49:046月-21;耳朵：内外干净。女性不戴耳环。鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露。打喷嚏时注意的  事项胡子：每天刮胡；不留长胡子，不留八字胡或其  他怪状胡子。嘴：牙齿洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客  时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽  口红。不吃蒜、葱等易产生异味的食物，上 班不许吃零食;脸：洁净。女性必须化淡妆，不许浓妆艳抹。脖子：不戴项链或其他饰物。手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 除结婚戒指、手表以外，不戴手镯等其它饰 物。帽子：整洁、端正，颜色与形状符合自己的年龄  与 身份。进入室内要脱帽。;衬衣：领口与袖口保持洁净。视情况最多只能松  第一颗钮扣。不要挽袖子。质地、款式与 颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年 龄、身份和公司的个性。领带：端正整洁，不歪不皱。质地、款式与颜色 与其他服饰匹配，符合自己的年龄、身份 和公司的个性。不宜过分华丽和耀眼西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，  不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配。 与人谈话或打招呼时，将第一个纽扣扣上。 上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱 包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。;胸饰与女性服装：胸卡、徽章佩带端正，不要佩带与工作无关的胸饰。胸部不宜袒露。服装整洁无皱。视场合穿职业装、晚装、休闲装，不穿艳装、透明装、无袖装和超短裙。皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头。鞋袜：鞋袜搭配得当。系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异。袜子干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色袜，袜子不要褪落和脱丝。男性穿深色袜。 ;敲门、退出;站 立;;就 座;;行 走;手 势（1）;手 势（2）;鞠 躬;送行;视 线;视线向下表现权威感和优越感，;;;;小结;二、介绍、称呼、致意;自我介绍;介绍他人;称 呼;致 意;微 笑;三、与女性交往的礼仪;行 路;乘 车;社 交;餐 饮;四、交换名片的礼仪;名片放在什么地方？;如何递交名片？;外行的表现;五、会客室入座的礼仪;您该坐哪个位置？;座位安排;六、共同乘车或电梯的礼仪;如何共同乘车？;如何共乘电梯？;七、电话礼仪;您会接电话吗？;您会打电话吗？;您埋怨过代接电话的人吗？（1）;您埋怨过代接电话的人吗？（2）;打手机的讲究;八、怎样拜访客户？;1、约定时间和地点;2、需要做哪些准备工作？;３、出发前;4、到了客户办公大楼门前;5、进入室内;6、见到拜访对象;7、会 谈;8、告