某房地产公司关键绩效KPI指标体系教材.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 房地产公司关键绩效指标体系 房地产公司关键绩效指标框架体系 效率指标 效率指标 有效性指标 过程控制指标 竞争性指标 结果指标过程指标 结果指标 过程指标 顾客需求的满足企业收益的获得财务指标内部运营指标企业基础设施 顾客需求的满足 企业收益的获得 财务指标 内部运营指标 企业基础设施 行政总务管理/法律事务管理/审计监察管理 人力资源管理/财务管理/采购管理 公共关系 学习成长指标客户指标核心过程土地 学习成长指标 客户指标 核心过程 土地 获取 项目 管理 战略 与 研发 项目 策划 客户 服务 营销 管理 员工与组织关键能力 员工与组织关键能力 驱动指标 驱动指标 房地产公司内部流程 房地产公司一般内部流程 达到客户满意明确客户需求 达到 客户满意 明确 客户需求 目标价值链应当反映主要业务流程-产品开