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- 2021-11-04 发布于天津
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客房库房规章制度
篇一:客房部规章制度目录】
客房部规章制度目录
一、 客房部员工规章制度条例
二、 客房部消防和安全制度
三、 客房部钥匙管理制度
四、 客房部清洁设备的保养使用制度
五、 客房部清洁药剂的使用制度
六、 客房部布草报损制度 客房部员工规章制度条例 客房部各位员工在遵守酒店员工手册的同时,还必须严格遵守本部 门指定的以下条例:
员工必须具有诚实、正直的思想品质,热情积极的工作态度。
员工不准偷窃酒店财物、客人财物、员工财物,一经发现一律开 除。如遇情节严重,送交公安机关处理。
员工在当班时间一律不准睡觉,不得在公共场所、走廊内大声喧 哗、聊天或做违反酒店行为规范的事情。
员工在当班期间遇到客人、领导和同事时一定要有礼貌的打招呼, 做到微笑服务。
员工在离开客房、工作间、仓库时一定要检查窗锁、门锁,确保 其上锁后,方可离开。
员工在离开工作区域时,必须把工作车、吸尘器等用具放进工作 间或仓库。
员工当班期间,不得随意离开工作岗位。如需看病,要马上通知 领班,经部门领导同意后,方可离岗外出就医。
当班期间,必须养成随手关门、关灯、节约能源的好习惯。
在楼层和公共区域工作时,发现可疑人物,应立即通知客房部管 理人员,由他们通知值班经理和保安部处理。
员工有特殊情况要请事假,必须在 24 小时以前以书面形式向部 门经理申请及批准,否则做旷工处理。
员工上岗前必须注意形象,
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