安保部安全培训手册.pptxVIP

安保部安全培训手册培训纲要安保部岗位职责认知饭店安全常识培训饭店应急事件应急程序重要客人警卫服务标准饭店消防应急工作标准安保人员服务用语第一节 安保部岗位职责认知培训对象 饭店安保部全体员工培训目的 明确岗位职责，做好饭店的 安全保卫工作培训要点 明确各岗位员工职责岗位名称：安保主管 级 别：3级直接上司：安保经理直接下属：领班任职条件：知识要求：酒店管理或相关专业，专科以上或同等学历。三年以上星级饭店或具有2年以上军龄的退伍军人。能力要求：良好的人际关系和沟通能力。良好的团队建设能力和表达能力。有亲和力，能被所有员工接受。适应性：有能力承受工作压力。身体健康，体貌端正。诚实正直。独立、成熟，工作积极主动。岗位职责：1、协助经理及时掌握中控室提供的信息、饭店重点部位及门卫情况，组织有关人员做好在店贵宾的安全保卫工作。2、督导各安保员履行其职责，具体检查各项保安措施的落实，指导开展群众性安全防范工作。3、具体处理当班期间发生的顾客或员工违法乱纪问题，并负责分管本部员工的培训和考核。4、针对下属员工的思想状况和值勤情况，编制培训计划，辅导新招进的见习安保员，经常对下属员工进行职业道德、竞争意识方面的教育，提高安保部的整体素质。5、检查安保工作落实情况。发现不安全因素和事故苗头，及时上报，并采取防范措施。6、发生治安刑事案件时，应立即赶到现场，并积极配合保