商务礼仪理论与实践.pptxVIP

商务礼仪理论与实践;世事洞明皆学问，人情练达即文章;第一讲 礼仪的基本知识;一、礼仪的基本含义;;礼出于俗 俗化为礼;二、礼仪的基本特征;;三、礼仪的基本原则;;四、学习礼仪的意义;;;;第二讲 日常交往中的礼仪;一、见面与介绍;;介绍他人的次序;;握手;握手的注意事项;握手的伸手次序;二、探访与接待;;;;;;三、举办宴会与赴宴;;座位安排礼仪;出席宴会的礼仪;;四、酒水礼仪;五、组织舞会与参加舞会;参加舞会;;六、参观旅游;;第三讲 着装与仪表;一、男士着装;;;;;;;;;;二、女士着装;;;;;;三、仪容仪表;仪容礼仪;仪容礼仪;商务仪容礼仪;仪容礼仪;商务仪态;商务仪态;商务仪态;仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;商务仪态;表情神态礼仪;表情神态礼仪;目光接触的技巧;第四讲 语言礼仪;一、谈话礼仪;;（三）谈话的距离;（四）谈话的禁忌;（四）谈话的禁忌;（五）正确运用辅助语言交流的媒体;（五）正确运用辅助语言交流的媒体;（五）正确运用辅助语言交流的媒体;（六）谈话的倾听;二、招呼的礼仪;;三、电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话注意事项;使用电子通讯媒体的礼仪;五、委婉语的礼仪;;五、谈判的礼仪;;;(二）谈判礼仪;;六、演讲礼仪;第五讲 常用行为礼仪;办公室礼仪——接待来访;办公室礼仪;办公室礼仪;办公室礼仪;乘车礼仪;电梯礼仪;电梯礼仪;馈赠礼仪;赠送礼仪;赠送礼仪;馈赠禁忌;赠送礼仪;名片礼仪;名片礼仪;名片礼仪;名片礼仪;名片礼仪;;第六讲 宗教与风俗;何谓“佛”;;;;佛教的教派;;;佛教教义;佛教教义;佛教教义;;;;佛教的节日;佛教的禁忌;基督教;基督教的产生;经典;基督教的教义;;;;教派;节日;禁忌;伊斯兰教;伊斯兰教的产生;经典;教义;教派;节日;禁忌;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-216月-21Wednesday, June 9, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。09:49:1609:49:1609:496/9/2021 9:49:16 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2109:49:1609:49Jun-2109-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。09:49:1609:49:1609:49Wednesday, June 9, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-216月-2109:49:1609:49:16June 9, 2021 14、抱最大的希???，作最大的努力。09 六月 20219:49:16 上午09:49:166月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 219:49 上午6月-2109:49June 9, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/9 9:49:1609:49:1609 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:49:16 上午9:49 上午09:49:166月-21