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- 2021-11-04 发布于陕西
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淘宝商城商品如实描述服务规则
淘宝商城商品如实描述服务规则
消费者保障服务之“商品如实描述”服务规则
本服务规则是消费者保障服务规则之一,适用于商城网网上交易平台(包括个人交易平台及商城商城) 。 如买家针对参加消费者保障服务之“商品如实描述”服务的卖家(包含商城商城商家,下同)向商城提出赔付申请,则商城有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致商城判断错误造成损害,商城不承担任何责任。
“先行赔付”的定义:当商城网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向商城发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当商城根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
一、“商品如实描述”服务的涵义
“商品如实描述”服务是消费者保障服务中的基础服务,亦即默认服务。卖家在申请加入“消费者保障服务”前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请加入“消费者保障服务”并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容。
卖家申请加入消费者保障服务的其它子服务(“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品
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