王用源《中文沟通与写作 第2版》第七章 职场语言艺术.pptxVIP

第七章 职场语言艺术;第七章 职场语言艺术;;（一）积极主动 向领导汇报工作是下属的职责。领导工作比较繁忙，不可能经常深入员工中去寻求沟通。作为下属，就要时刻保持主动与领导沟通的意识，经常向领导汇报自己的工作进展情况，而不是等领导去找你问情况。对领导交办的事情，要积极回应，完成后要及时告知领导已完成。;（二）不卑不亢 与领导沟通时，在尊重领导的前提下，要保持不卑不亢的态度，既不能唯唯诺诺、一味附和，也不能恃才而傲、盛气凌人。领导通常经验丰富、见多识广、工作能力强，所以要尊重领导、谦虚谨慎，但不要卑躬屈膝。绝大多数有见识的领导并不太理会那些阿谀奉承的人。如有必要，你不必害怕表达你的不同观点，只要你从工作的角度出发，陈述事实，讲究沟通方式方法，领导一般都会予以考虑的。;（三）把握分寸 把握好分寸就是把握好度，遵循适度原则。上下级之间的关系主要是工作关系，因此，下属在与领导沟通时，应从工作出发，以做好工作为沟通协调之要义。正确认识自己的角色、地位，真正做到出力而不越位，是处理好上下级关系的一项重要艺术。下属与领导的关系要保持在一个有利于工作、事业及二者关系正常的适当范围内，形成和谐的工作环境。;（一）精心做好准备工作 （二）听取意见接受任务 （三）察言观色读懂领导 （四）好记性不如烂笔头 （五）该说才说要管好嘴;在职场中，与领导沟通质量的高低，不仅影响到办事效率，而且还会影响到个人的