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;;第 一 篇 角 色 定 位;角色 “认知〞请思考:“主管〞是如何产生的?;误区一:“民意代表〞
误区二:“同情者〞
误区三:“问题专家〞
误区四:“狗头军师〞; 角色定位之“职业准那么〞;职场生存法那么;经典案例:中“艰〞的主管;小组讨论三分钟; 被管
被动
体力
独善其身
听令
自己做
同事
技术
演员
球员
;心态的转变;; ;组织三阶层的互动;第 二 篇 魅力沟通;管理大师论沟通;魅力沟通之用心技巧;魅力沟通;沟通之“说〞的技巧;沟通之“听〞的艺术;沟通之“ 问话“巧;;“无声〞沟通;经典案例:中“煎〞的主管;小组讨论三分钟;动口以前先动脑
条理清楚,思路清晰
运用5 W 2 H
清楚、明白、具体
简单、正确
可以先说重点或目标再做描述;第 三 篇 合理授权;这个人是谁?你对他做何评价?; 诸葛亮?自贬疏?中道:“街亭违命之阙,箕谷不戒之失,咎皆在臣授任无方〞。诸葛亮日理万机,事事躬亲,乃至“自校薄书〞、 “夙兴夜寐,罚二十以上,皆来览焉;所敢食不至数升。〞 司马懿评论说:“孔明食少事烦,其能久乎!〞
陈寿?三国志?蜀书?诸葛亮传?“然连年动众,未能成功,盖应变将略,非其所长欤! 〞。
;末流的管理者——
五流的管理者——
四流的管理者——
三流的管理者——
二流的管理者——
一流的管理者——
领导的最高境界是……?;雇佣大脑;1. 给予部署发挥空间
2. 用进废退培养人才
3. 着重方向而非方法
;提高工作效率
强化组织技能
专注该做之事
激意愿及潜能; 授权缺乏的改善;授权的时机;授权的步骤;授权的层次;跟李云龙学授权从中学到哪些对下属“授权〞的思考与启发?;
;第 四 篇 人性鼓励;行为改善“冰山模型〞;;马斯洛需求层次理论(Maslow);掌握员工之需求;鼓励原那么;鼓励原那么;赞美是最美的笑脸;巧责备; 三明治责??法
肯定过去+责备现在+期待未来
老师寄语:可以否认他的事,不要否认他的人;鼓励九阳真经;施之于 〔 〕以 治人
诱之于〔 〕以 诱人
晓之于〔 〕以 服人
动之于〔 〕以 感人
结之于〔 〕以 聚人
示之于〔 〕以 服人;鼓励方面的启发;最好团队的启示;胸怀是委屈大的;第 五 篇 资源整合;请对管理下个定义;轻松一下,看电影学管理;有的人不是珍珠,但他是一条线,
最大特点能够把珍珠给串起来,
做出一条荣耀夺目的珍珠项链。;学以致用行动方案表;謝 謝!
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