内部沟通管理制度(试行稿)资料.pdfVIP

内部沟通管理制度 制度编号： DH- 拟定部门：综合管理部 2014 年 05 月日发布 2 / 11 内部沟通管理制度 目录 第一章总则 第二章内部信息沟通类别 第三章内部信息沟通工作要求 第四章附则 3 / 11 第一章 总 则 第 1条 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工 作脱节现象， 促进公司内部运营和管理信息在内部各管理层级之间的有效沟通和充分 利用，特制定本制度。 第2条 适用范围：公司内部涉及到股东之间沟通、文件材料沟通、会议精神沟通 及其他形式沟通时均适用。 第二章 内部信息沟通类别 第 3 条 内部信息沟通类别包括：正式沟通、非正式沟通。 公司组织内部的沟通渠道有如下四种形式： （1）文件沟通 （2）会议沟通 （3）面谈 （4）非正式沟通 第 4 条 文件类信息沟通： 1）规章、制度类文件 A. 规定各种规章制度（含试行性制度）及作业程序、作业规范、操作标准并经相 关权责主管审核、批准的正式文件，有专一主题、格式化、适用期长，一般不针对具 体个人、具体时间，并在相应范围内必须遵循的基础性制度； B. 公司制定的制度规章，由总经理签发。 2 ）联络、通知类文书 A. 进行各种具体事务联络、通知、交办、指令、呈报等文书。一般适用期较短， 针对性较具体，适用期过后，多数无保存价值或存档年限短。另外，有些临时性或也 可采用此类形式。 B. 各部门之间、公司内部之间具体事务联络、协调、知会等事宜办理都可用《内 部联络函》形式体现、传递。 4 / 11 C. 上级主管、上级部门的事项通知、指令的传达、发布 , 也都可用《内部联络函 》形式体现。 3 ）呈批件、报告、报表类文书 A. 下级呈报上级、下属部门呈报直接主管部门、主管部门向公司领导的呈批件、 述职报告、专项工作汇报及各项业务报表等，分为定期及不定期的呈递； B. 须定期呈报有： 母公司：个人年度工作计划标、个人月度工作计划表、年度财务预算、月度资金 平衡预算、月度的资产负债表和损益表、年度审计报告、年度经营管理报告等； 子公司：下月生产计划报表、当月生产报表、月度销售计划表、年度和月度财务 收支预算、采购资金计划表、年度和月度的资产负债表和损益表、季度和年度的经营 分析报告等； 下级主管对上级主管的述职报告、工作报告。 C. 不定期呈报 专项工作报告； 具体事项呈报核准。 4 ）会议记录类文书 A. 各类会议由主持人指定人员做《会议记录》 ，重要会议须在会议后两天内形成 《会议纪要》并由参会人员签字确认； B. 对会议决议涉及具体工作安排， 须确认追踪结果， 经主持人指定专人进行追踪 、确认； C. 对会议决议涉及一般事项的规定须传达、通知、知会的，由会议记录人负责将 《会议纪要》发放相关部门及人员。 5 ）文件沟通途径说明 A. 审批、发布 公司性制度由综合部组织制定，经所属部门领导审核，总经理签发； 各部门内部制度由部门领导制定人员拟定，报总经理认可后由部门领导签发。