2021年酒店预定流程.docxVIP

精品word 可编辑资料 - - - - - - - - - - - - - 酒 店 预 订 流 程 . 了 解 酒 店 预 订 的 方 式 , 种 类 和 预 订 的 渠 道 . . ·了 解 国 际 通 行 的 几 种 酒 店收费 方 式 . . ·了 解 预 计 业 务 , 学 会 受 理 预 订 . . ·了 解 超 额 预 订 及 其 处 理 的 方法 . . ·了 解 收 益 管 理 概 念 . . 第 一 节 . 预 计 的 方 式 与 种 类 . 一 , 预 订 的 方 式 . 〔 一 〕 电 话 预 订 〔 T e l e p h o n e 〕 . 〔 二 〕 传