业扩流程各环节.pdfVIP

潢川县电业局业扩流程工作管理规定 一、总则 1.为 了适应社会 发展需求，加强和规范业扩报 装管理，统一报装业 务流程，向客户提供快捷、规 范的服 务 ，切实提高服 务水平，制定本规 定。 2.本规定依据《电力 法》、《电力供 应与使用条例》、《供电监管办法》、 《供电营业规则》、信阳市电力公司《县 供 电企业营销 管理 标准》等文件 制定。 业扩报 装工作按照 一口 对外、便捷高效、三不指定、办 事公开 3. “ ” 的原则开展工作。营销 部是 业扩报 装工作的 归口管理部 门，负责制定 业 扩报 装工作管理制度， 对业扩报 装工作 实行服务监督、组织协调、质 量 控制与管理考核； 4.业扩报 装工作 应利用 营销 技术支持系 统对业扩报 装工作 实行全 过程 闭环管理，流程各个环节要严格按照 规定标准、时 限控制，提高服 务质 量和服 务效率，实现业扩报 装工作程序 标准化、业务 流程规范化。 5.严格业扩报 装资料、业务办 理等信息的 录入，及时、准确、完