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第四章 企业管理的基本原理 企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的， 具有普遍 意义的管理工作的基本规律。 它是对企业管理工作客观必然性的揭示， 对企业管 理者的管理活动具有指导性和规范性。 企业管理者如果违背了管理原理， 就会受 到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。 第一节 系统原理 企业管理的系统原理， 是系统论在企业管理中的应用。掌握这一原理，首先 应了解一般系统的概念， 掌握系统论的基本观点和思想方法， 然后将它们应用于 企业管理之中。 一、一般系统的概念 系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲 (L ·V ·Bertalanfeg) 。 他于 1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗 菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分 ( 要 素 ) 的总体 ( 集合 ) ”。 关于系统的概念， 由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同 的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。 所谓系统， 是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的， 具有特定 功能的有机整体。 这里所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要素”。应该强调的是， 子系统或要素， 是相对于具体系统而言的， 要素如果离开了它所从属的具体系统， 它就失去了要素的属性，也就没有意义了。 例如一个企业中的班组， 在本企业是 构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没有意义了。另外， 系统中子 系统或要素的划分也是相对的， 一般是根据系统的性质、 系统的功能和研究问题 的需要，将那些相对独立的、 对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个 要素。 从系统的定义可以看出， 一个具体的系统必须具备三个基本条件： 一是必须 由两个或两个以上的要素组成； 二是要素与要素、 要素与系统、 系统与环境之间， 存在着相互作用和相互联系； 三是系统具有确定的功能。 这三个基本条件缺一不 可，否则就不能构成一个系统。 系统是普遍存在的， 一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度 也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度， 依据不 同的标准对系统进行分类。 按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系 统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建造起来的系统； 按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统， 物质系统是由物 质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体 组成的系统； 按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、 封闭系统和开放系 统，孤立系统是指与环境不进行物质、 能量和信息交换的系统； 封闭系统是指与 环境之间仅有能量交换， 而无物质和信息交换的系统； 开放系统是指与环境之间 有物质、 能量和信息交换的系统； 按照系统状态和时间的关系可将系统分为静态 系统和动态系统， 静态系统的状态参数不随时间变化， 动态系统的状态参数则随 时间而变化。除此以外， 还可按系统的其他特征进行分类。