物业公司年度培训计划书.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 物业公司年度培训计划书 魏  下面给大家带来的是《物业公司年度培训打算书》文章内容，盼望我为大家细心预备的物业公司年度培训打算书内容能够关心到大家，更多精彩内容可以关注我们！  物业公司通过对员工的培训，提高员工的专业素养、业务能力和管理服务水平，塑造一支品质优良、专业过硬的队伍，全年满足和适应目前物业管理市场的多元化。下面是我整理的物业公司年度培训打算书，盼望对大家有所关心！  物业公司年度培训打算书(一)  依据公司领导对培训工作的要求以及指导思想，曲江大华物业公司近期将对培训工作落实到位。对即将到岗的物业人员进行突击性培训，内容将以业务部门为主体，以专业化、系统化为培训思路，进而到达提升管理技能、服务技能和专业技能的目的，更好完成和保障大华1935项目的物业管理服务工作。  培训工作的主要原则  1、瞻前性的原则：着眼于物业公司的长远进展，着眼于物业公司目前即将引进才梯队建设和人才储备，对物业公司不同层次、不同专业人才的需求，为物业公司的可持续进展有打算、有目的的开展培训工作。  2、倾斜与兼顾并重的原则：一方面，培训内容适当向业务进展方向和管理技能和专业技能培训以及强化执行力和企业文化建设等重点倾斜;另一方面，培训对象在物业公司层面以中级管理人员为主，以中层以下及专业技术员工为主，同时加大重点业务学问的培训力度。  3、实效的原则：增添培训工作的针对性和实效性，注重培训工作质量。做好培训需求调查、讲师选择和培训课程设计等工作，在培训结束后的培训考核。使每一次的培训工作都能对实际工作起到实质性的指导作用。  6、三结合原则：培训与沟通相结合，培训与使用相结合，培训与激励相结合。在培训中提倡部门和员工间的沟通和共享;把人才储备、选拔使用和培训等有机联系起来，坚持录用、选拔、培训、考核一体化原则。  培训方式：内部培训+外部培训  依据物业公司培训工作指导思想，同时为了加强培训工作的针对性，物业公司培训将采纳物业公司各部门+人事行政部的内部培训和聘请培训公司的外部培训两部分完成。  1、内部培训  (1)物业公司各部门是物业公司内部培训工作的主体，各部门员工的工作技能、专业技术水平、部门工作流程等内容，均由各部门于人事行政部共同完成完成培训工作。  (2)人力资源部主要是集团以及公司企业文化、公司的架构、营运模式以及各项管理制度的培训工作，加强员工的约束力。  2、外部培训  (1)聘请具有专业性较强的培训结构，结合物业公司的目前现有的人才结构以及物业项目，具有针对性的进行授课培训。  (2)培训对象主要是中层以上管理人员以及大华内部聘请人员。培训目的主要是统一思想、转变观念、深化认识。  物业公司年度培训打算书(二)  物业管理公司员工培训打算是为了规定物业管理公司培训打算工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训打算逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。  1、制定程序  企业各部门依据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度进展打算制定出本部门的年度培训打算，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度进展打算以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训打算。  2、打算内容  为保证物业管理公司培训打算工作按时、按质地实施，物业管理公司培训打算应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训掌握、培训评估等五个方面的内容。  (1)培训目标  培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求到达的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训打算的基础，物业管理公司培训打算目标确定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的根据。所以，物业管理公司培训打算目标的制定应当精确、细致并具有可测量性。  (2)课程设置  物业管理公司培训打算课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所预备和有所侧重，有利于提高培训效果。  (3)培训方式  依据物业管理公司培训打算内容以及培训对象的