班组长管理基础培训课件.pptx

班组长管理基础 现代企业管理结构 现代企业的管理结构一般都是三角形样式，基本上可以分为三层，即决策层（高层）、执行层（中层）、操作层（基层）。高层“动脑”，中层“动口”，基层“动手”。班组即为基层。班组长管理概述 班组长管理是班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营（生产）活动相关资源以及运作过程进行组织和调控，一起产生最佳效果或效益的过程。 管理是班组长的重要职责。一个班组的工作绩效、工作质量、执行能力、整体素质以及班组的职业道德水平和团队精神良好与否，与班组长的管理水准密切相关。管理无小事 对于一名班组长而言，根据其定位，要求关注现场工作中的每一个环节，绝不能有丝毫的疏忽，否则就可能造成某种失误、事故，甚至出现重大的事故。 因此，班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到班前布置，中间控制，事后检查。班前要对员工们进行工作布置和重点讲明注意事项，中间要对班组生产的进度、质量、方向等几个方面进行恰当的及时控制，事后还要进行检查和总结经验。班组管理的基本内容（对象） 班组管理是通过管理措施组织班组人员实施与完成各项工作任务。因此，班组管理的对象是人、财、物、信息、时间，这是企业生产经营的五个要素。 班组管理不仅要明确自己的管理对象，也要明确自己管理的重点，更不能忽视管理中的每一个小的细节。在班组管理“人”是第一要素，管理过程要紧紧抓住“人”这个核心，管好人即能管好事。班组管理的五项对象：1、人：即对员工的管理。2、财：班组成本核算、资金流向等。3、物：生产的管理，物品主要是指生产资料。4、信息：包括生产进度信息，上级下达的指标，下级反馈意见等。5、时间：分清主次和轻重缓急，各项活动有条不紊。班组管理的类型 班组管理概括为三大类型：即制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。班组管理中班组长不能忽视班组的情感管理，制度无情人有情，在某些事情上，情感管理比制度管理更能鼓励职工奋进。 案例分析： 任劳任怨的刘力 刘力是厂里的工人技术骨干，为人老实厚道，多次在公司电工比武中名列前茅。电工班老班长退休后，车间领导任命刘力为电工班班长。 刘力好钻研，电工方面的技术问题很少能难得倒。担任班长后，刘力更加任劳任怨。不管是电气设备检修还是运行线路的维护，每天从早忙到晚，手脚不得闲。 刘力还有个特点就是不太爱说话。平时和领导、同事们的话就很少，车间调度会他很少发言，班前会也只是简短几句布置一下任务。私下里和领导、班组成员几乎没有什么来往。班组成员身体不舒服，家里有什么事，情绪有什么波动，他很少、也没有时间注意到。 他认为班长最重要的是以身作则，带头完成各项工作任务。再说，每天班上有那么多活要做，把精力用在鸡毛蒜皮的人际关系上，不应该。 刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？分析： 刘力不是个称职的班长，倒是个地道的劳模。 虽然班组长作为生产最前线的指挥员，有危险、有困难应该冲在最前面。但作为一名基层管理者，班组长绝不能忽视自己的管理职责，应该组织调动班组成员共同完成工作，而不应该只是自己埋头做业务。否则，即使你有三头六臂，也不见得能完成班组工作任务。班组管理的主体 班组管理所涉及内容有方方面面，但管理的主体或决定因素是“人”，即班组内员工。 人的素质提高了，管理就有了保障，对人的管理应该从思想素质和专业技术能力两个方面同时抓，对员工管理最有效的方法是教育培训。班组管理的主体管理要因人而异 班组成员来自五湖四海，各有个性与特长。班组长首先要善于了解和发现各成员的特长，在布置安排工作任务时尽可能做到用其之长，使各成员在工作实践中施展自己的才能，提升自己的能力。做事要尽量公平 在班组管理中，班组长对待班内成员要尽可能的一碗水端平，做到公平公正，对事不对人，只有这样才能让班组成员心服口服，杜绝不必要的猜疑，减少内耗，形成合力。责权不一事例： 春秋时期，中山国的相国乐池奉命带领百驾车马出使赵国。为了管好队伍，他在门客中找了个很能干的人来领队。走到半路，车队乱了方寸。乐池责怪那个门客：“我认为你是个有才能的人，所以叫你来领队。为什么会弄得半路就乱了阵脚？”那门客回答说：“我是您的下等门客。您只给了我领队的责任，却没有授予我权利，出现失误为什么要责怪我呢？” 责权统一的事例： “老鼠和狗”的故事 一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃,却惊动了睡在桌边的狗。老鼠同狗商量,说：“你要是不声张,我们可以弄几块肉给你,咱们共享美食。” 狗严词拒绝了老鼠们的提议：“你们都给我滚。要是主人发现肉少了,一定怀疑是我偷吃的,到那时，我就会成为案板上的肉了。” 我们很难分清守望这些肥肉到底是权利还是责任，但狗的驳诘态度已明确表明：这是一份权利，更是一份责任。 班组长素质是影响班组管理的关键因素 班组长作为“兵头将尾”，其素质状况将直接影响到班组管理