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原厂保修服务承诺书 原厂保修效劳承诺书本公司慎重承诺凡XXXXXX原厂出产的产品都有唯一的序列号〔条形码〕，只要您将产品保修卡填妥寄回XXXXXX技术效劳中心，都将享有XXXXXX为您供应的周到和全面的售后效劳。一、遍布全国的效劳网络XXXXXX各分公司都设有售后修理中心，这支专业售后修理团队确保我们为您供应准时、周到的售后修理效劳。假如您有上门修理需求，我们还可以为您供应有偿的上门修理效劳。二、产品的保修期限〔一〕、保修有关规定的定义1、XXXXXX产品可享受三包效劳，质保期为3年，附XXXXXX各系列产品默认保修期限：产品系列保修期限备注说明2、保修有效期：开头日期以原始购货发票或收据的日期为准，并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最终一天为法定节假日的，那么以节假日次日为保修有效期的最终一天。〔二〕、保修效劳承诺1、包退货效劳保修有效期第1至7天，如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，经售后效劳工程师测试确认后，您可以选择退货，换货或者免费修理。2、免费换货效劳保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的，您可以选择更换或者免费修理。3、免费修理效劳保修有效期至保修有效期终止，如所购产品出现保修范围内的故障时，供应免费保修效劳。〔三〕、产品返修方式1、用户特殊要求亲自取件外，XXXXXX公司将准时把修复产品寄还用户并担当返回时单程运费。2、留意事项★修理品在寄出时，请填写《修理申请表》。写明精确的地址、电话、传真、联络人，以便我们能和您准时联络及修理品精确返回，同时写明产品故障描绘，以便工程师能精确地为您供应修理效劳；★请慎重选择寄送方式和运输商并购置运输保险，XXXXXX不担当您在邮递过程中所造成的损失。三、其他说明1、XXXXXX公司对其产品包装内全部的硬件产品，在符合XXXXXX公司保修条件下予以保修效劳。此效劳仅限于出现质量问题的产品，而不包括赔偿购置者利益损失及其他意外状况造成的任何挺直或间接损失。3、XXXXXX公司只供应本条例所承诺的效劳，不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。假如您需要额外的承诺，请签书面协议，以保证这些额外承诺可以兑现。4、本条例中未列出的规程，根据国家相关消费者权益爱护法的规定执行。5、XXXXXX公司保存对本条例的最终说明权。6、本承诺2013年9月正式实行。XXXXXXXXXX数码科技有限公司日期：2013年9月1日