- 1、本文档共3页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
业务实习心得与总结
业务实习心得与总结
业务实习心得与总结
时间过得好快,一转眼、回广州实习就快一个月啦。在这二十多天的实习中,我的感觉是既充实,也兴奋。我喜欢快节奏的工作状态,也喜欢快节奏的广州。我享受工作中的激情,与不断挑战自我的那份活力。不知不觉时间就过去啦。
在这一段时间里,让我深深的体会到,市场竞争的激烈。想要融入市场,就要付出比他人更多的时间与精力。想要在市场中有一席立足之地,就要认知市场动态。为自己的工作做好计划,细分市场变化,从容面对。想要让自己拥有不败之地,那就是要付出辛勤的努力。需要执着拼搏,永不言败的精神。不断挑战自我,挖掘自己的潜力,向市场的终点一步步迈进。做到心中有数,心中有目标。向着目标的前方不断前进,这就是我们做市场人所要具备的条件,也是我们工作的目的。我一直坚持挑战自我的精神,我一直也坚持一个信念,(“没有做不到,只有想不到’’)。挑战自我一直以来都是我的追求。
在工作中,我喜欢与顾客交流与沟通,询问客户的需求。喜欢向顾客介绍产品的情景,很投入、也好荣幸。从与顾客的交流中,可以体会到现在的消费于不同往日,好多区域基本已经饱和。好多时候顾客过来商场,只是了解一下,又或者是以旧换新的状态。购买力跟以往已经下降,在这种时候,我们应该做的,首先是服务意识,和良好的服务态度。正所谓细节将决定成败,良好的服务意识就是业绩。
我一直坚持、一直觉得,与人沟通和交流,就是自己对工作、对生活的态度。拥有积极的心态工作,就会觉得开心,就会快乐。所以我享受销售中的那份执着,享受把产品销售出去的那种快感,与兴奋的心情。我享受销售的过程。我追求那种状态,有激情、有活力。以上就是我对工作的心得。下面说说我们工作的情况,还有没做到的,不足的地方,与优劣势。
我们是7月22号从江门回广州的,然后23号主要是与李总的沟通,和工作的安排事宜,24-25号因为国美新市店开业,所以过去帮手。从销售数据看,销量只是一般般。
接下来两天半的时间主要是巡场,熟悉所有的苏宁卖场地址和路线,从巡场的情况看,很多专卖柜也存在一些问题,现场的茶杯乱摆乱放现象,报价花残损没有更换,还继续贴在样机上的情况。希望重视卖场的形象与品牌形象。
我站卖场的时间,是从7月30号开始的。主要负责中华广场国美的卖场金羚与cANDy专柜的销售,首先我们来分析一下他上个月销售的数据。它7月份销售;金羚41台cANDy是3台。同时我也根据上月数据,做了8月份的计划。按照增加一个人,那么就必须增加一个人的份额,那么计划金羚8月份是要做82台最少。cANDy是10台的计划。
第一天主要是把所有的报价花更换过,因为字看的不是很清楚,还有赠品的补给情况,做现场的布置陈列工作,工作中就发现这样的问题;
1;cANDy专柜少了一个灯箱,而且所有的灯箱都没有电,其他品牌却有电,,后来我找主任,直到昨天才有电。
2;专柜的设计有问题,电插板全部悬空,电线到处都有,及其难看。希望在以后的专柜中,可否仿照其他品牌那样,设计好插电板呢,那样即整齐又好看
3;目前的cANDy位置不错,正好是在通道旁边。能否请个促销员呢。
4;客户投诉我们的售后,态度极差,顾客打电话过去他既然说,等他有空再做安排,搞到顾客到商场投诉,要退机,态度非常不好,很没服务意识。
5;看看竞争品牌的优劣势;
三星的7公斤,型号Q855价格;1750元,送转页扇。
松下5.2公斤。款式漂亮,仅售1550,很受顾客欢迎
LG6.5公斤,竞争强势,型号w2TT,1599元
小天鹅4.5公斤,价格848元,有价格竞争优势
以上是我对竞争品牌的优势,进行的分析。
6;脱水机,很多顾客问,金羚是否有脱水机。目前商场只有松下有,价格在350元。
7;维修师傅应该多提高自己修洗衣机的水平,顾客来商场反应,维修师傅也休也坏。
8;顾客反映我们的A22B包装既然发现黄色的,好像生锈的痕迹班,包装薄膜也脱起,很怀疑是质量问题,望车间部门加强这方面的管理。最好学习一下海尔的包装。
9;我们的洗衣机电脑版下面的板,很松动,顾客很怀疑是质量与设计的问问题,型号368G内桶与与顶部有明显的差距感,顾客总是说设计有问题,又浪费空间又浪费材料。
从目前的销售看8月已过去快一半时间,但是距离我的销售计划任务还有很大的距离,主要影响销售的是,本月苏宁在中华广场四楼新开业的店面,分走了客流与客源。在个就是国美的管理比较差,人员散漫,重视度不够等因数,当然我们做销售的人员也是有责任的。以上就是我对实习工作的总结与心得。
您可能关注的文档
- 喷油器的主要故障.docx
- 2021年中考语文试题汇编之病句修改 一.docx
- 公司年会主持词范本两篇.docx
- 空气弹簧的刚度及阻尼特性研究.docx
- 英国国家社会保险号申请过程.docx
- 团日活动总结范文.docx
- 中央空调安装讲议 设备单机试运转及调试.docx
- 2021储蓄银行柜员工作总结报告.docx
- 2021工程审计个人年终工作总结.docx
- 少年宫主任工作职责.docx
- 7.汽车技能高考模拟试卷(七).pdf
- 2024年广西壮族自治区江州区《一级注册建筑师之建筑设计》考试必刷100题题库及参考答案(典型题).docx
- 人教版(三下)第二单元除数是一位数的除法思维训练题和奥数题(附.pdf
- 人力资源管理练习题与答案.pdf
- 人教版(部编版)小学语文一年级上册 《快乐读书吧 整理版》名师教学教案 教 .pdf
- 全自动洗车机项目可行性研究报告(目录).pdf
- 2024年广东省阳东区《一级注册建筑师之建筑设计》资格考试必背100题题库加答案.docx
- 中高压齿轮泵项目深度研究分析报告.pdf
- 2024年广东省五华县《一级注册建筑师之建筑设计》考试必刷100题通关秘籍题库加答案.docx
- 2023广东辅警招聘模拟试卷(含答案).pdf
文档评论(0)