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考研（管理学）历年真题试卷汇编8 (总分：58.00，做题时间：90分钟) 一、 案例分析题(总题数：2 ，分数：8.00) CD公司是一家投资近3亿美元的中外合资企业，坐落于上海浦东高新技术开发区。整个厂区宽敞、漂亮，整片 的绿地与现代化的厂房交相辉映。CD公司是一个年销售收入高达10亿元人民币的企业。 CD公司的张总经理 是中方选派的。张总经理对自己的企业发展与管理颇有自己的想法：“我们公司技术设备先进，产品先进。作 为一个高科技企业，作为一个新成立的企业，我们并不担心技术与市场的问题，而担心文化的冲突，担心新员 工进入企业后能否迅速整合” 。“ 中外合资企业中通常拥有不同投资方所在国文化的背景，来自不同国家的员工 具有不大一致的价值观、思维方式、行为习惯。这些不一致可能导致一个企业内存在文化的冲突。我以为解决 这个问题的关键在于迅速建立本公司的特定文化” 。“我设想的本公司的企业文化要有一个核心理念，要有一整 套将核心理念层层演化于各部门、各员工的具体表述。但是我反对形式化、千篇一律。企业文化活动应丰富多 彩，应以员工为中心” 。 张总经理不久便在公司成立了企业文化建设委员会，希望在不久的将来可建立CD 司自己的文化，企业文化建设包括以下活动。 (1)开展员工座右铭活动 员工座右铭活动是这样展开的：每个新 入公司的员工应自己掏钱买一棵公司指定范围内的树，然后亲手种在公司的地域之内。这棵树上挂上种植人的 姓名，并由种植人负责照看，意即“十年树木，百年树人”，员工与公司一起成长。与此同时，每个员工在经过 公司的新员工培训后，提出自己的人生座右铭。公司希望每个员工的人生座右铭能够成为他们各自生活、工作 的准则。当你的座右铭确定后，也可以修改，但公司要组织评选，看一看哪一位员工的座右铭最好、最有意义 。(2)开展集思广益活动 集思广益活动是指全体员工为了把生产、经营、管理等诸方面的工作做得更好而出主 意、想办法、提建议。员工有建议有设想，就可把这些写出来贴在公司各处安放的集思广益招贴板上，如果其 他人对这些意见有不同看法或更进一步的想法，可以把自己的意见贴在旁边，以期讨论。每周五，部门、车间 等安排一个小时的时间讨论本周内尤其是本部门内的各项建议，以期取得一致意见，安排具体改进的人员和任 务；如果本周无甚建议，则可研究下周的工作安排等事项。 (3)开展文化活动 公司开展了一系列文化活动，如 摄影比赛、体育比赛、书画活动等，让每个员工都参与活动，充分展示他们各自的才能，同时让每个员工参加 这些活动并评奖。例如，摄影比赛可评出一等奖、二等奖，但评选方法并不是去找几位领导和专家来打分决定 ，而是把选票放在展品旁边，每个人都可以去投一票，投票给自认为最佳或最差的作品。更有意思的是，公司 将食堂的桌椅都设计得富有变化，如桌子的形状有三角形、六角形、长方形、正万形、圆形等，椅子的色彩也 富有变化。 一段时间后，上述这些活动变得难以深入展开了，因为老是这些活动，几次一搞便成了形式化， 员工门也开始厌倦。怎么办?是公司的理念未定，还是企业文化本身就很难从变化中建立?张总经理也陷入深思 ，他希望从更高层次上来看待企业文化的问题，但从何处着手呢?( 电子科大2011年研) 请回答下列问题：（分 数：6.00 ） (1).什么是组织文化?包括哪些要素、内容及形式? （分数：2.00 ） __________________________________________________________________________________________ (2).CD公司企业文化建设存在哪些问题?你认为应该如何进行文化建设? （分数：2.00 ） __________________________________________________________________________________________ (3). 中外合资企业的文化冲突有哪些解决的思路与方法? （分数：2.00 ） __________________________________________________________________________________________ 1.某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。公司自2000年7月成立以来发展 迅速，销售额每年增长50 ％以上。与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。 因为 是合资企业，尽管日方管