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龙湖地产员工个人绩效等级评估管理指(新) 龙湖地产员工个人绩效等级评估管理指(新) PAGE / NUMPAGES 龙湖地产员工个人绩效等级评估管理指(新) 所谓的光辉岁月，并不是以后，闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。 龙湖地产员工个人绩效等级评估管理指引（ 2009 年 4 月） 目的 通过提高绩效等级评估的水平，倒逼绩效管理水平的提高，从而贡献于龙湖公司的战略导向及绩效导向的提高。 认可及激励优秀员工，鞭策后进员工，持续提高全员的绩效水平。 创造公平公正的用人氛围。 适用范围 本办法适用于 集团总部及各地区地产公司 所有通过试用期的员工。 ? 有明确的其它方式的绩效等级评估办法的员工不适用此办法（如 X 级员工）。 基本定义及原则 “绩效评估”主要评估的是在给定时间段内个人对公司的实际贡献（并考虑实现贡献的客观环境、个人实际做出的努力）。绩效评估等级指的是在可比人群中当期相对贡 献水平的高低。 “绩效评估”不是对个人能力及发展潜力的评估。绩效好（当期贡献大）并不直接代表发展潜力高。绩效评估等级是员工当期认可和奖励的基础，但不能被直接应用于发展决定。 绩效管理是持续性的过程而不是阶段性事件。 绩效等级评估只是绩效管理过程中的一个关键节点，但绩效等级评估既不是绩效管理的目的也不是绩效管理的最主要内容。 提高个人、团队、公司的绩效水平才是绩效管理的目的。上下级之间的目标设定及协同、指标的设定及选择、工作任务的分解及分配、工作计划及调整、双向沟通反馈是绩效管理的主要内容。 “效率优先，兼顾公平”而不是“公平优先，兼顾效率”。 绩效评估等级 员工当期的绩效结果在评估后分为 4 类（原来为 5 类，取消了 A ＋）： 优秀（即评估 A ）：贡献是同级可比人员的前～ 20 ％的人员。工作完成结果和过程表现超过期望，给组织带来的影响和贡献是公认明显的。 ? 满意（即评估 B ）：贡献是同级可比人员中的前 20 ％后的～ 70 ％的人员。工作完 成结果和过程表现达到期望， 给组织带来的影响 / 贡献是积极的。 因为这 70 ％的人 员量很大，为便于其它人力资源操作，可以将 B 具体分为 B＋、 B、 B—三类： 同是寒窗苦读，怎愿甘拜下风！ 1 所谓的光辉岁月，并不是以后，闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。 B+ ，不超过 B 中的前三分之一（可以理解为优良）； B- ，不超过 B 中的后三分之一（可以理解为及格）。 B，除去 B＋及 B－的其余的人（可以理解为良好）。 注：根据地区公司发展阶段不同、绩效管理体系推行的进度不同，在评估为 B 中是否分为 B＋， B， B－由各业务单元自行决定。但若决定划分时，就必须 分为三类（不能分为两类如 B＋和 B 两类）。划分后的 B＋和 B－的比例应各 不超过总量的 1/3 ，且 B＋及 B－所占比例应该大致对称 （如不能 B＋占了 30 ％ 但 B－只占 5 ％）。 待改进（即评估 C）：贡献是同级可比人员的后～ 10 ％的人员。指工作完成结果和过程表现仅部分达到要求， 给组织带来的影响和贡献是有限的， 在个别领域甚至是消极的。 ? 不胜任（即评估 D ） 。不设比例，根据个案而定，一般不超过 5 ％。 操作指引 ? 每个员工每年进行一次正式的绩效评估，一般为 1 、2 月份设定目标，在 6、7 月 份进行中期回顾评估，年底（ 12 月到次年 1 月）做全面评估。其它时间做不定期 反馈、评价、指导。 ? 1 、 2、 3、 4 级人员在业务单元内进行跨职能比较评估。 5 级及以上人员及管理团 队成员在所在业务单元进行评估后还要在集团范围内进行跨业务单元横向比较 （仅 适用于年终评估， 年中评估不需要集团范围的复评） 。业务单元人力资源规划会议 及集团人力资源规划会议是进行业务单元及集团员工绩效评估的平台。 ? 在可比人群达到 25 － 30 人时，应实现接近于参考比例的分布。在人数达到 10 人 及以上时，即使不按参考比例分配，最终比例也应与参考的正态分布有可比性。 ? 同一职业等级的人员为可比人群 （即使是不同职能、不同地域的人员）， 但要注意 下列两种情况： 同等职级不同岗位 :在绩效评估中要向承担岗位职责较大的人员倾斜。 如都是 5 级，某个员工承担职能负责人或项目负责人的岗位，另外一个 5 级的人员承 担项目职能经理的岗位， 当达成岗位职责的程度 相似时，承担更大职责岗位的 人员的绩效评估要高于低职责岗位的人员一个层次 （如果职责低的人员绩效评 估为 B 的话，职责较高的人员绩效评估则至少为 B+ ）。 同是寒窗苦读，怎愿甘拜下风！ 2 所谓的光辉岁月，并不是以后，闪耀的日子，而是无人问津时，你对梦想的偏执。 相同岗位不同职级：如都是项目研发经