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小超市规章制度 篇一：中小型超市实用管理制度】 中小型超市管理制度 一、促销员管理规定 促销员做为我们卖场的一份了，在我们日常的销售中起到很大的作 用。本公司视促销为员工进行管理，保销员需接受本公司卖场管理 人员的现场管理，必须服从本公司的服务要求、组织纪律，并有义 务接受本公司的安排。为了更好更完善的规范促销员的日常管理， 特制定如下管理制度： 、入场规定 （1）本公司原则上不支持厂方促销进场销售； （ 2）本公司严格控制厂方 促销员的数量，并控制品类人数比例与分布结构，避免某个单品的 过于集中。纸品区可配备 1---3 名促销员；洗发水（包括沐浴露、洗 面奶）、食品冲调类、食品散装区每品牌可配备 1---2 名促销员。如 有特殊情况，需经总部营运部审核确认后方可增加； （3）厂方须加强对其促销员的培训、管理，如发现其不适合在本公 司工作，将令其退场； （4）厂方不得聘请与本公司员工有亲友关系或曾在本公司工作但有 不良记录的人担任促销员。一经发现。本公司将劝其退场，扣除其 所有押金，并追究厂方相关责任； （ 5 ）新品进场可配备不超过 30 天的促销员； （6）促销员每月每人收取 100 元的日常管理费； （ 7）促销员须与本公司相关部门签订相关协议，并办理相关手续 后方可入场进行促销。未办理手续而擅自进场者，将对厂方处以 100 元/天的罚款； （8）签订的促销员合同内容应及时通知相关卖场相关部门和人员， 不得造成管理上的脱节。 、入场程序 （1）供应商与主管、区长签订促销协议，而后报店长及营运代表 审批； （ 2）供应商提供促销员的相关资料给部门主管； （3）区长、部门主管对促销员进行在试、审核，合同后由部门主 管填写《促销人员进进场单》； （ 4）促销员持《促销人员进场单》到财务部交纳押金 1000 元及工 号牌办证费、服装费； （5）促销人员带押金收据、相关费用缴纳收据、相关证件（身份证、 健康证及复印件）、一寸红底彩照 2 张到门店人力资源部或人事部 办理促销人员入职手续； （6）促销员接受人力资源部或人事部的培训考核（培训公司简介、 规章制度、工作职责等）合格后才能到卖场报到上班。 、日常管理 （1）仪容 ? 上班需穿促销员工作服 ? 入工作岗位必须自查并及时整理个人仪表。 ? 着装必须整洁、端庄、大方，不得敞开外衣和卷起裤脚、衣袖； 严禁穿无袖衣，短裤、短裙不得在膝盖 10cm 以上，禁止穿拖鞋、 雨鞋、 5cm 以上的高跟鞋或不着袜子（夏天除外）上班。严禁穿奇 装异服。 ? 淡妆上岗，妆饰色彩搭配协调，严禁浓妆和不上妆上岗；化妆必 须在上班前完成，上班期间严禁化妆。 ? 上班时间必须佩戴好佳惠胸卡，严禁无卡上班，严禁佩戴他人工 号牌上下班。 （2）服务态度 ? 保持亲切甜美的微笑 ?主动热情迎接顾客，具有 “顾客第一 ”的服务精神。 ? 态度和蔼、礼貌、声调柔和、吐字清晰。 （3）工作纪律 ? 促销员上、下班凭工号牌到指定处打卡或签到登记，严禁代他人 和要他人打卡或签到登记，违者每次罚款 5 元。上、下班必须走员 工通道，并自觉配合保安人员检查随身携带物品。严禁将私人物品 带入卖场，违者罚款 10— 20 元。 ? 早止 8 点准时上岗并参加晨会，晚上 10 点以后下班。交接放人员 必须提前 30 分钟内到达岗位，作好交接班工作。严禁迟到、早退旷 工；上班时间不得大声喧哗、追逐打闹、扎堆聊天；严禁坐、靠、 攀在货架上；不得擅自离岗、打私人电话、办私事，如遇特殊情况 必须提交外出申请表，并得到柜组长的允许方可离开。违者每次罚 款 5 元。 ? 保持各柜的柜台及柜上商品的清洁、卫生，做好各责任区的卫生 清洁工作（货架、商品）货架清理干净后，须将商品放回原位并陈 列整齐。如发现卫生打扫不到位或不打扫者，每次罚款 10 元。 ? 平柜、背柜及货架摆放试用品和终端物品外，不得摆放任何其他 物品。工作用的计算器、笔和票据等不得长时间搁置于柜台台面。 违者每发现一次罚款 5 元 ? 严禁以任何形式及理由与顾客争吵，催促轰赶顾客或与顾客过于亲 近、纠缠、索要和自取消费行为。在做导购宣传时不得故意抬高产 品身价、诋毁他人产品，促销员之间不得为争夺顾客而争吵。违者 罚款 50---100 元，情节严重者做辞退处理，并扣罚所有押金。 ? 促销不得以任何形式及理由更换商品的陈列位置，在卖场做商品 陈列调整时，应积极和配合、服从管理人员的安排。在日常工作中， 要及时补货、商品陈列要整齐，严禁任意堆放。违者罚款 20 元。 ? 要爱护公物，珍惜公司资源，不浪费营业用品，节约用水、用电。 严禁私自用卖场物品或携带卖场物品外出。违者罚款 5 20 元。 ? 每天需在规定时间内进餐，每次进餐不能超过公司的规定时限。 工作时间内外出需在指定地点