纪检监察信访举报工作制度规章制度.pdfVIP

纪检监察信访举报工作制度规章制度 1 、承办单位或承办人员接到领导交 ( 转) 办的信访举报件后，应 及时受理、调查、报结、反馈 ; 2 、一般信访件一个月内办结，初核结案信访件二个月内办结， 初核转立案的信访件三个月内办结。逾期未办结的，承办人要写出《 延期报告》报批，延期最长不超过一个月 ; 3 、初核件必须将《初核方案》、《初核审批表》、《初核结案 审批表》、《立案呈批表》、《移送审理呈批表》报领导阅批 ; 4 、调查结果汇报研究形成的结论性意见，承办人或承办单位须 在十天内落实到位。上级机关或领导批转的信访件需要报结的，应及 时报批报结 . 署实名举报两次反馈制度 1 、署实名信访举报优先确定承办单位或承办人员及时办理 ; 2 、主办人对署实名举报件的调查和反馈全程负责 ; 3 、承办单位主办人一般应在收到举报件之日起 5-7 个工作日内 将受理情况、办理时间和承办人告知举报人 ; 调查处理结论按规定程 序作出后，在 10 个工作日内将调查情况告知举报人，并征询举报人 的意见 ; 4 、因客观原因不能如期办理或办结的必须及时与举报人沟通， 说明理由，做好工作，对反馈和沟通情况要作好记录备查。 第 1 页 共 6 页 领导包案制度 包案的范围 :1 、到县及县以上党政机关、集体访、越级访和联名 信;2 、长时间未解决的涉及群众利益和危及社会和谐稳定的信访问题 ;3 、经排查，可能引发集体访、越级访的信访隐患和重大矛盾纠纷 ;4 、处理难度较大或涉及多个部门责任的复杂疑难访、问题 ;5 、重信重 访及信访老户和非正常上访的业务内的信访案件 ; 包案领导及原则 : 按照工作分工，实行党政领导班子成员包案。 坚持“分级负责，归口办理”，“谁主管、谁负责”、“谁分管、谁 协调”的原则，由乡镇信访领导小组根据举报的内容和相关问题，梳 理出重点信访、疑难信访案件，制定包案方案。 包案处理办法：采取“四定”、“六个一”工作制度：“四定” ：即定人员、定时间、定措施、定责任 ; “六个一”：即一个案件、 一名领导、一组人员、一个方案、一笔经费、一包到底。做到“六包 ”：即包调查、包处理、包督办、包结案、包息诉罢访、包稳定。所 包的案件办结后出现反复的仍有原包案领导继续包案。 信访工作责任追究制度 1 、有下列情形之一者，对有关单位和责任人给予批评教育或诫 勉谈话： (1) 对已发生的重点信访不及时查处，敷衍搪塞，超过规定时间 未办结的 ; 第 2 页 共 6 页 (2) 接待来访群众态度粗暴、方法简单，导致矛盾激化，群众越 级上访的 ; (3) 已调查过的问题该与群众见面而不见面，处理意见不认真落 实，信访者对处理意见不服，请求复查且应复查而不复查，导致信访 者越级信访的 ; (4) 对已发生的集体访反映的问题不及时组织力量查处，或不做 好上访群众稳定工作，导致群众越级集体上访的。 2 、有下列情形之一者，对有关单位和责任人给予通报批评或组 织处理： 对上级交办报结果的信访案件，无故拖延不办，在规定时间内不 能查结上报，或对已经确定的正确处理意见不执行，致使案件久拖不 决达半年以上的 ; 3 、有下列情形之一者，要按